레포트 (35)
Kano모델의 활용도 향상을 통한 품질지각 연구 - IPA모형과 커피전문점을 중심으로
Kano모델의 활용도 향상을 통한 품질지각 연구- IPA모형과 커피전문점을 중심으로 -목차I. 서론Ⅱ. 이론적 배경2.1. 커피전문점 품질관련 선행연구2.2 품질지각과 소비자행동2.3 Kano 모델2.4 중요도-실행도 분석Ⅲ. 실증적 분석3.1 표본선정과 조사방법3.2 조사설계3.3 분석결과Ⅳ. 결론참고문헌 I.
15페이지 | 2,000원 | 2014.09.22
프랜차이즈 외식업체와 자영 외식업체의 생존전략에 관한 연구 - 고객의 선택속성 차이를 중심으로
IPA분석방법을 통해 확인하고자 한다. 2.5. IPA 분석방법의 개념 및 절차IPA(Importance Performance Analysis,중요도-실행도 분석)는 상품이나 서비스가 지니고 있는 중요 속성들에 대하여 중요도와 만족도를 소비자가 어떻게 인식하고 있는지를 동시에 분석하기 위해 개발된 분석기법이다. 1970년대 경영분야에서
18페이지 | 2,000원 | 2014.09.22
[마케팅조사] 지속가능한 헤이리마을을 위한 전략적 시사점 제안
, http://www.mt.co.kr/지나친 상업화와 공업화로 피폐해진 대도시와 획일화된 장소마케팅으로 경쟁력을 잃어가는 도시들 사이에서 문화예술 마을 성공한 헤이리 마을에서 헤이리의 IP 분석에 따른 만족도와 행동의도를 연구하여, 지속가능한 예술마을이 되기 위한전략적 도출점을 찾고자 함.3
23페이지 | 1,500원 | 2013.03.06
[졸업논문][외식산업경영학] 커피전문점에 대한 선택속성과 고객만족에 관한 연구
IPA의 기본 가정은 만족도 속성에 대한 고객의 수준은 상품이나 서비스 성취도의 기대와 판단에 의해 주로 파생되고 있다는 것이다. 즉 IPA는 이용자의 만족도를 측정하기 위하여 이용 전에는 각 속성의 중요도 이용 후에는 실행도를 동시에 비교, 분석하는 평가기법이다.실행도(고)과잉(Possible Overkill)
60페이지 | 6,600원 | 2010.01.27