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소비자의 관계효익과 공정성 지각이 점포와의 장기적 관계지향성에 미치는 영향 - 헤어 서비스를 대상으로
소비자의 관계효익과 공정성 지각이 점포와의 장기적 관계지향성에 미치는 영향 - 헤어 서비스를 대상으로목차I. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. 관계효익 2. 공정성 3. 만족 4. 신뢰 5. 장기적 관계지향성 Ⅲ. 연구방법 및 절차1. 연구모형 및 연구문제2. 연구절차 및 측정도구3. 연구대상Ⅳ. 결과 및 논의
16페이지 | 2,000원 | 2014.09.22
외식산업 실무론 외식서비스 점포의 서비스를 바꾸는 7일간의 기적
외식 서비스점포의 서비스를 바꾸는 7일간의 기적목차 1. 방문업체 개요2. 세림 가든- 영등포구 영등포동1가 위치3. 신선 설농탕 영등포역점- 영등포시장 사거리4. 코코이찌방야 타임 스퀘어 점- 영등포구 타임스퀘어 지하 2층 5. 기초적인 고객응대 서비스 비교 점검 표6. 한 단계 높은 고객 서비스
13페이지 | 800원 | 2019.05.13
외식점포 근무수칙과서비스 요령★외식점포 근무수칙과서비스 요령서비스의 목적은 고객에서 최고의 만족을 제공하기 위한 것인데, 이것은 곧 음식의 맛과 질, 친절, 그리고 청결의 유지에서 비롯되는 것이다.이 세가지 요소는 여러분 전체의 팀워크에 바탕을 두고 외식을 발전시키며 개인을 발전
18페이지 | 800원 | 2019.05.13
외식점포 근무수칙과 서비스 요령외식산업의 5대 정신우리는 언제나 맛있고 위생적인 음식을 고객에게 제공하기 위하여 최선을 다한다.우리는 언제나 최선의 서비스로 고객을 위하여 봉사하고 고객의 기쁨을 우리의 기쁨으로 생각한다.우리는 언제나 잘 정돈되고, 반짝반짝 빛나고, 습기 없이 청결
14페이지 | 800원 | 2019.05.13