통합검색 (21,978) |
레포트 (21,965) |
방송통신대 (361) |
자기소개서 (897) |
독후감/감상문 (339) |
사업계획서 (197) |
기업보고서 (0) |
서식 (8) |
표지/속지 (0) |
PPT템플릿 (5) |
레포트 (21,965)
R E P O R T서비스경영의 이해서비스 기업의 CSM 사례연구 - 아시아나항공< 목차 >* 고객감동경영(CSM)이란 무엇인가? * 아시아나개요1. 아시아나항공사란? 2. 아시아나항공의 경영이념, 철학, 전략3. 아시아나항공의 시장점유율4. 아시아나항공의 고객만족경영5. 아시아나항공의 고객만족경
6페이지 | 800원 | 2010.03.09
[고객만족경영] 예(禮)를 이용한 대한항공의 고객만족 경영
예(禮)를 이용한 대한항공의 고객만족 경영1. 문제제기세계 시장은 나날이 급변하고 있다. 세계화는 급속도로 진전되고 있으며 세계는 이제 마치 커다란 단일 시장처럼 변모했다. 기업들의 활동 범위는 한 국가나 지역 등에 국한되지 않고 전 세계로 커졌으며 그에 따라 경쟁은 더욱 심해지고 있다.이
20페이지 | 1,400원 | 2010.01.15
[졸업] [관광학] 항공사 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
항공사서비스의 의의 62. 항공사서비스의 유형 및 품질 결정요소 113. 항공사서비스 품질의 구성요소 124. 항공사서비스 품질의 평가과정과 구성요소 16제 2 절 고객만족의 개념과 서비스 품질과의 관련성 211. 고객만족의 개념과 유형 21 2. 서비스 품질과 고객만족의 관련성 23 제 3 절 국내ㆍ외 항공사
35페이지 | 3,000원 | 2008.02.17
항공상품촉진 상용고객우대제도[FFP] 항공사 고객만족도 상용고객우대제도란 항공사 FFP형태 항공 마일리지
항공사 FFP분류에 있어 고객만족도에 미치는 영향.-인구통계학적 특성에 따른 만족도 차이중심으로.제10장.항공상품촉진(Promotion) - 상용고객우대제도FFP목 차서론- . 상용고객우대제도란?- . 상용우대고객제도의 종류본론- . 상용고객우대제도의 효과- . 국 내외 항공사 FFP형태- . 연구의 목적- .
27페이지 | 2,500원 | 2021.02.16