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서비스 운영 관리 레포트(복스홀) 1. 서론1) 고객이 원하는 것은 무엇인가?오늘날의 고객들은 점점 더 선택의 편의와 자유의 확대를 요구하고 있다. 고객들은 전화를 거는 것이 편리한지 지점을 방문하는 것이 편리한지를 스스로 결정하고 싶어 한다. 그리고 고객들은 대부분의 회사에서 볼 수 있는
10페이지 | 1,400원 | 2004.09.22
오픈마켓,오픈마켓과서비스품질,서비스품질과재구매의도,서비스품질과전환장벽,운영자와고객
오픈마켓에서의 운영자-고객의 서비스 품질과 관계요인이 관계의 질, 전환장벽, 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구Contents1. 연구의 목적2. 이론적 배경3. 연구모형 및 가설4. 시사점5. 설문지연구의 목적INTRO거래중심의 시장개척시장점유율 확대대량광고, 대량판촉가격할인제품품질의
26페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
고객관계관리시스템(CRM) 고객관계관리란 CRM시스템의 역할 고객관리소프트웨어 운영적 CRM과 분석적CRM
기업의 장기적 경쟁력유지제품, 서비스
9페이지 | 1,000원 | 2021.02.26
유통관리 GS 홈쇼핑 GS홈쇼핑의 비전 물류조직 물류 판매 전략 고객서비스 물류운영성과 GS홈쇼핑의 장점 PB브랜드 마케팅 전략
고객중심 서비스를 실시하고 있다. GS홈쇼핑은 이러한 차별화된 경쟁력을 통해 국내 무점포 유통산업을선도해 가고 있으며,이러한 경쟁력은 향후 세계 1위의 홈쇼핑 기업으로 도약하기 위한 굳건한 기반이 될 것이다. GS홈쇼핑물류 조직 및 운영체계GS홈쇼핑물류조직 및 운영체계GS홈쇼핑택배업
26페이지 | 3,500원 | 2021.02.16