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[점포의 고객관리] 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동
점포의 고객관리 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동목차점포의 고객관리Ⅰ. 고객관리의 기본가. 고객관리의 중요성나. 고객 관리의 대상Ⅱ. 소매점포에서의 판매과정가. 관찰나. 접근다. 판매설득라. 판매종결마. 구입제안Ⅲ
13페이지 | 2,000원 | 2016.05.12
[점포의 고객관리] 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동
점포의 고객관리 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동목차점포의 고객관리Ⅰ. 고객관리의 기본가. 고객관리의 중요성나. 고객 관리의 대상Ⅱ. 소매점포에서의 판매과정가. 관찰나. 접근다. 판매설득라. 판매종결마. 구입제안Ⅲ
13페이지 | 2,000원 | 2016.05.12
고객을 기쁘게 하는 점포 테크닉 1 점포의 개성 이미지를 표현한다 (1) 개성주장과 차별화의 유의점개성있는 점포만들기의 차별화가 고객을 기쁘게하고 만족시키는 지름길 이다. 풍요로운 현대사회에 있어서 쇼핑은 하나의 레저이고 레저성을 점 포에 연출하지 않고서는 살아남을 수 없다. 고객은 흔
7페이지 | 1,000원 | 2009.04.02
은행 고객만족경영(CSM)의 필요성, 은행 고객만족경영(CSM)의 현황, 은행 고객만족경영(CSM)의 추진체계, 은행 고객만족경영(CSM)의 서비스, 은행 고객만족경영(CSM)의 점포 전략, 향후 은행 고객만족경영(CSM)의 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 은행 고객만족경영(CSM)의 필요성Ⅲ. 은행 고객만족경영(CSM)의 현황1. 자
19페이지 | 7,500원 | 2013.08.18
[산업시스템] 롯데마트 점포 내 고객 분산 시스템 도입
롯데마트 점포 내 고객 분산 시스템 도입 2목 차2프로젝트 목표 1기술 분석4상세 설계 ( CAD )6대안 분석 및 선정3도입사례 및 벤치마킹5현행 / 개선모델 비교7향후 계획8현상분석 및 방향성 설정21프로젝트 목표 프로젝트 도입 배경4점포생산성 증가세의 둔화상위 3개사의 과점화 가속됨
30페이지 | 1,800원 | 2011.01.18
이디야 커피의 고객이익 극대화 전략& 국내커피회사중 점포수 1위 등극
이디야 커피의 고객이익 극대화 전략& 국내커피전문점중 점포수 1위 등극이디야 커피의 개요커피시장이디야 성장현재 경쟁사는?타사 브랜드 비교대조 (합리적인 가격)가격전략이디야 커피의 고객이익 극대화 전략신메뉴 출시 + 비니스트차별화된 경영전략(저비용 고효율 전략)가맹점주 우선주
34페이지 | 2,500원 | 2016.02.24
유통업체의 부설인터넷쇼핑몰, 유통업체의 CRM(고객관계관리), 유통업체의 동향, 유통업체와 무점포판매, 유통업체와 테스코(TESCO), 유통업체와 신유통업체 사례, 유통업체와 제조업체 협력관계 분석Ⅰ. 유통업체의 부설인터넷쇼핑몰1. 인터넷 쇼핑몰의 분류1) 종합중개 방식2) 기존 유통업체가 운영
12페이지 | 5,000원 | 2013.08.08
유통관리점포입지 후보지에 대한 상권분석기법(1) 기존 점포에 대한 상권분석- 신규점포에 대한 상권분석보다 비교적 정확 2차 자료를 이용한 분석 - 2차 자료 (점포내부자료 + 기타조사자료) + 인구통계자료, 세무자료, 유통기관 및 연구소의 자료 + 신용카드이용고객 + 현금사용고객의 주소 • 1
33페이지 | 2,800원 | 2010.09.08
고객점포에 물건을 보다 효율적으로 전달하고 있다. 다시 말해 한 대의 트럭이 돌아다녀야할 고객점포가 20군데라고 하면 어떤 순서로, 어떻게 움직이는 것이 가장 빠르고 효율적인 배송방법인지가 시스템에 의해 만들어지고 이에 따라 트럭은 고객들을 돌아다니게 된다.전략적 배송은 Roadshow 시스템의
33페이지 | 2,000원 | 2008.05.17
고객들의 특성에 대한 분석1. 점포이용고객특성번화가에 위치하여 주된고객은 학교(직장)고객과 유동고객이다.(직장)고객- 주로 20대에서 30대 여성이 식사대용으로 구매함②배후상권고객- 부모님들이 주말에 케익을 많이 사갔다.③유동고객- 학교직장고객과 구분하기가 어려워서 같은특성으로 보
8페이지 | 1,400원 | 2011.02.25