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[운영관리] ISO9000을 통한 품질경영과 고객만족의 실현
ISO9000을 통한 품질경영과 고객만족의 실현 -목차- 서론-ISO 인증 현황과 인식본론1- ISO9000에 대한 이해본론 2-ISO9000을 통한 품질경영의 효과성본론3 -고객만족의 실현결론참고문헌1서론 ISO의 인증 업체는 세계적으로는 2000년 12월말에408621여건이 넘었고 국내에서도 2003년 1월 21700건으로 증가추
10페이지 | 1,400원 | 2006.11.21
서비스품질 5가지 차원으로 살펴보는 SKT 고객만족 서비스 운영관리
품질에 문제가 없어야 한다는 것을 말하면서 이 중 통화품질에 대해서 설명하겠다고 하고다음 슬라이드에서 통화품질 관련 설명하시길!여기서 세가지 다 설명해주다가 그 중 고객센터에 대한 만족도 결과 보여준다고 하고다음 슬라이드에서 설명업무평가 받기 때문에 개인적인 공부도 하고 있다.
27페이지 | 1,900원 | 2012.04.19
ISO 9000 시리즈 : ISO 9001은 국제표준화기구에서 제정한 품질경영시스템 요구사항을 규정한 국제규격으로 국가별로 상이한 품질보증규격을 국제적으로 통일하여 국제통상을 원활히 하기 위한 공급자와 구매자 사이의 품질경영과 품질보증에 관한 기준으로 기본적으로 고객만족을 위한 규격이다. ISO 900
12페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
품질보증규격을 국제적으로 통일하여 국제통상을 원활히 하기 위한 공급자와 구매자 사이의 품질 경영과 품질 보증에 관한 기준으로 기본적으로 고객 만족을 위한 규격이다.-ISO 14000ISO 14000은 각 나라마다 다르게 운영되어 온 환경관리 방법 및 체계를 통일하고 조직체 스스로 환경관리 위한 체계적
38페이지 | 3,500원 | 2015.04.24
- A+ 레포트표지 삼육대학교
- A+ 발작과 관련된 신체손상위험성 :간질 epilepsy발작 seizure 간호진단
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- 윤용남 수리학 4장
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