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고객 분류❹ 적용사례 ,◈4ー1성공사례과거 호텔에서는 객실을 이용하는 고객이 작성한 고객카드를 이용해 고객성향을 알고 현재 고객을 만족시켜주는 고객만족의 단계였다. 즉, 고객이 다시 찾을 때까지 기다리는 소극적인 고객 관리를 취했다. 그러나 최근 대부분 호텔
7페이지 | 1,200원 | 2009.02.03
All about ‘CRM’ ContentsⅠ. CRM의 정의Ⅱ. CRM의 탄생배경 Ⅲ. 고객관리Ⅳ. 적용사례 -성공-실패Ⅴ. CRM의 성공과 실패의 원인All about CRM정 의Customer Relationship Management 고객관계유지기업이 고객과 관련된 내 외부 자료를 분석․통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케
33페이지 | 2,800원 | 2009.02.03
고객관계관리 CRM 기업도입 성공,실패 사례분석과 고객관계관리 CRM 구축단계와 도입효과분석 및 고객관계관리 CRM 미래전망
#고객관계관리 CRM 성공,실패 사례연구 #목차1. 고객관계관리 란?2. 고객관계관리 CRM 도입배경3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할4. 고객관계관리 CRM 구축단계5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구7. 고객관계관리 CRM 도입 기대효과8. 고객관계관리 CRM 미래전
10페이지 | 4,500원 | 2022.05.26
한국기업의 쇠퇴유형 이마트 성공 월마트 실패 중소 기업의 성공과 실패 원인 대기업의 성공과 실패 원인 외국 기업의 실패 이마트의 전략
고객만족의 경영관리해외시장개척에 대한 안일한 대응9최고경영자의 사업예측력자금조달의 실패10사업다각화(사업 재구축)생산설비투자에 대한 소홀Ⅰ. 기업의 성공 및 실패 요인 */34(3) 외국 기업의 실패 요인(1)3.외국 기업의 성공과 실패 원인(1) 기업 외부 요인숫자기업 구조 요인숫자과
35페이지 | 2,500원 | 2021.02.16