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KTF 고객만족(CS)경영 (1) CS 경영의 도입 배경 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 15 (2) CS 경영의 경영전략
31페이지 | 2,600원 | 2008.02.27
[서비스경영] 테마파크의 고객만족서비스사례에 관한 연구
의미하기도 한다. 하지만 경영학에서 정의하는 서비스를 보면 판매목적으로 제공되거나 또는 상품과 연계해서 제공되는 제 활동, 편익, 만족을 말하며 또한 인간의 인간에 대한 봉사, 무형적 성격을 띠는 일련의 활동으로 고객과 종사원의 상호관계를 통해 이루어지고 고객의 문제를 해결하고 만족을
29페이지 | 2,100원 | 2005.06.14
고객만족경영(Customer Satisfaction Management)
目次서론 2본론 1. 고객만족경영의 의의 - 21.1 고객만족경영의 개념1.2 고객의 분류2. 고객만족경영의 배경 - 32.1 고객만족경영의 태동배경2.2 고객만족경영이 중요시된 배
19페이지 | 1,700원 | 2010.08.25
KTF의 비전을 한마디로 하면 ‘more than mobile이다. 핵심가치를 고객중심, 주인정신, 창의, 혁신, 신뢰로 삼고, 신 기업문화를 형성하고자 한다. 이에 혁신을 통한 시장선도, 새로운 미래생활 창조, 글로벌 기업으로의 도약을 전략과제로 삼고 있다. 또한 KTF의 경영이념은 윤리경영, 식스시그마, 굿타임 경
22페이지 | 2,100원 | 2008.02.27
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