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[지식경영시스템]금융기관 지식경영시스템, 해양 지식경영시스템(OKIS), 철도청 지식경영시스템(KM), 국민건강보험공단감사정보 지식경영시스템, 대우그룹 지식경영시스템, 삼성SDS 지식경영시스템(아리샘)

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목차
Ⅰ. 금융기관 지식경영시스템
1. 국내 금융기관의 적용사례
1) 한국투자신탁증권
2) 조흥은행
2. 해외 금융기관의 사례
1) Canadian Imperial Bank of Commerce(CIBC)
2) Bank of America(BOA)
3) Merill Lynch
4) Allstate Insurance

Ⅱ. 해양 지식경영시스템(OKIS)
1. 목적
2. 추진방안
3. 세부추진계획
4. 추진일정
5. 행정사항

Ⅲ. 철도청 지식경영시스템(KM)
1. 철도청 지식관리(KM) 현황
1) 철도청 지식관리 추진 개요
2) 철도청 조직구조
2. 철도청 지식관리(KM) 문제점
1) 지식승인과정의 장기화
2) 지식관리시스템 활용을 위한 인프라 마련
3) 철도 직원들의 지식경영에 대한 인식부족
4) 인센티브 제도

Ⅳ. 국민건강보험공단감사정보 지식경영시스템
1. 감사정보시스템 개발
1) 개발 방향
2) 감사정보시스템 구성
3) 감사정보시스템 개발사항
4) 감사정보시스템 운영 결과
2. 감사평가시스템 연계 구축방안
3. 의사결정지원 시스템(DSS)개발 구축
1) DSS시스템의 개요
2) DSS 시스템 활용
3) 감사정보시스템 운영에 따른 DSS시스템 개발 결과
4) 감사평가시스템 운영에 따른 DSS시스템 개발 결과
5) DSS시스템 활용에 따른 향후 감사활동의 방향

Ⅴ. 대우그룹 지식경영시스템
1. 대우정보시스템의 지식경영 체계
2. 지식경영을 위한 기반 구조
1) 표준화 지향
2) 정보공유수단

Ⅵ. 삼성SDS 지식경영시스템(아리샘)
1. 아리샘의 구축 배경
2. 아리샘의 구축내용
3. 아리샘의 활용촉진 방안

참고문헌
본문내용
Ⅰ. 금융기관 지식경영시스템

1. 국내 금융기관의 적용사례

1) 한국투자신탁증권

(1) 지식경영 도입 배경
한국투자신탁증권은 6월부터 조기 경영정상화를 달성하기 위한 경영전략 핵심과제의 일환으로 지식경영을 도입하여 추진하고 있다. 그 도입배경은 다음과 같다.
첫째, 증권산업은 대표적인 지식집약 산업으로서, 지식을 미래 경쟁력의 원천으로 중요한 경영자원으로 관리해야 할 필요성이 대두되었다. 더구나 증권업 진출이 뒤늦은 동사의 입장에서는 기존사들과 경쟁하기 위해서는 체계적인 지식경영의 도입을 통한 「패스터 러너(Faster Learner)」로의 변신이 불가피한 선택일 수밖에 없었다.
둘째, 경영의 시행착오를 반복하지 않고 기존의 강점을 경쟁력으로 키워 나가기 위해서는 내부적인 경험과 노하우를 체계화하여 관리해야 할 필요성이 대두되었다. 투자신탁전업회사에서 증권사로의 전환에 따른 업무와 인력의 복합구조 형성이 성장기반으로 구축되기 위해서 과거의 투신시장을 선도한 경험과 노하우 등 기존의 장점을 차별화 된 경쟁력으로 유지, 발전시켜 나갈 수 있도록 지식경영의 도입을 더 이상 미룰 수 없었다.
셋째, 조직부문간 산재되어 있는 정보 및 지식을 공유하고 수평적, 수직적 업무 flow를 체계화함으로써 인적, 물적 관리의 효율성 제고의 필요성이 대두되었다. 투자신탁업을 전업으로 할 때와는 달리 투신업과 증권업에 대한 지식공유는 지식시너지 효과를 확대할 뿐만 아니라 업무상호간 인력의 호환성을 가능하게 함으로써 경영전반의 효율성을 극대화 할 수 있을 것으로 판단하였다.

(2) 목표설정
한국투자신탁증권은 본격적인 지식경영의 추진에 앞서 지식경영을 통해 추구하는 목표와 비전을 명확히 하고 직원들의 공감을 형성하는 것이 가장 중요하다고 판단하여 동사의 가장 큰 현안 과제인「경영정상화의 조기 달성」를 지식경영의 목표로 설정하였다.

(3) 추진체계
한국투자신탁증권의 지식경영추진을 위한 조직은 별도의 조직을 신설하지 않고 기존 경영조직을 활용하고 있는 것이 큰 특징으로 들 수 있다. 이는 직원들이 지식경영을 새로운 업무가 아니라 일상의 경영활동으로 이해하고 조기에 적응을 할 수 있도록 하는 한편, 인력운영의 효율성 제고를 위한 본부조직의 축소 원칙에도 충실히 하기 위해서였다.

(4) 지식경영시스템의 구축 및 운영체계
한국투자신탁증권을 지식경영 활동을 효율적으로 지원하기 위해 기존의 인트라넷 시스템을 대폭적으로 보완하여 발전시킨 새로운 지식경영시스템을 구축하였다. TAMS(Total Asset Management System) Net으로 명명된 새로운 지식경영시스템은 기존의 전자결재, 정보게시판의 기능을 물론 지식창고, 사이버 교육시스템 및 Mobile기능을 새로 추가한 Web Portal개념을 적용하였다.

□ 관리지식 분류체계
리서치.영업업무.마케팅.자산운용.기획.재무관리.리스크관리.IS.인사총무.컴플라이언스 등의 11개 부문으로 분류된 회사의 핵심업무에 따라 총 200여 개의 세부 컨테이너를 마련하고 각각의 컨테이너별로 선정된 사내 전문가(K-Master)가 사전 등록승인 제도를 통해 지식정보의 품질을 관리하도록 설계되었다.

□ 운영체계
한국투자신탁증권의 지식경영시스템 운영체계는 지식경영 전략수립, 실행활동에 대한 총괄기능을 가지는 CKO 및 지식경영추진계획의 수립.시행, 시스템 구축기획, 지식경영평가 및 사후관리를 하는 지식경영 전담팀이 상시 가동되고 있다.
그리고 소관분야 지식획득.축적.공유를 감독하는 각 부서장(영업점장) 들로 이루어진 지식관리자(KM), 지식성과물의 공유를 주도하는 지식실무리더(각 부서별 Change Agent)들이 중심이 되어 각 구성원들이 WEB기반에서 적극적인 지식공유 활동을 하는데 뒷받침을 하고 있다. 이외에도 운영체계에 주축을 이루는 요소로는 K-Master, K-point 등이 있다.

□ 사내전문가(K-Master)
- 선정 분야 : 관리지식 분류 체계표의 203개 분야
- 사내전문가의 관리 및 활용
- 사내 전문가 경력의 기록유지
- 지식경영의 현장리더로 활용
- 경영활동의 활용도 제고 및 능력 발휘 기회 부여
- 사내전문가의 우대방안
- 지식 마일리지 제도(K-Point) 제도상의 각종 우대 부여
- 추후 사내전문가에 대한 인사, 근무 부서 우대방안

□ 지식 마일리지(K-Point)
- 종류별 지식의 등록과 활용 만족도에 따라 차등적인 포인트 부여

2) 조흥은행

(1) 지식경영 세부실천 전략
조흥은행은 성공적인 지식경영 추진을 위해 크게 전략.인사.조직.IT의 4분야로 나누고 이를 도입기.향상
참고문헌
◈ 강재화(2005), 해양수산지식경영(OKIS) 추진 전략 및 구축.운영 사례, 한국IT서비스학회
◈ 박순영(2005), 철도청의 지식경영 실태와 개선방안에 관한 연구, 충남대학교
◈ 조미란(2009), 국민건강보험제도의 변화에 따른 병원경영전략에 관한 연구, 경상대학교
◈ 진신(2010), 지식경영의 성공요인에 관한 사례연구, 충주대학교
◈ 형성우 외 1명(2001), 국내기업의 지식경영 도입 및 실천방안에 관한 연구, 전북대학교
◈ 황명수 외 1명(2007), 금융기관의 지식경영시스템 구축 방법, 한국정보처리학회
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