[인적자원관리] 엔씨소프트(NCsoft)의 인적자원 관리

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목차
개요

Ⅰ. 인적자원관리 추세
Ⅰ-1. 지식 생산의 인재
Ⅰ-2. 인구구조에 따른 인적자원관리

Ⅱ. 기업 소개

Ⅲ. 인적자원관리 분석
Ⅲ-1. 모집
Ⅲ-2. 선발
Ⅲ-3. 직무설계 및 직무분석
Ⅲ-4. 평가
Ⅲ-5. 보상
Ⅲ-6. 복리후생
Ⅲ-7. 노사관계

Ⅳ. 이슈 및 해결방안
Ⅳ-1. 정기임원승진제도
Ⅳ-2. CPO직책도입
Ⅳ-3. 이직문제

본문내용
Ⅲ-3. 직무설계 및 직무분석
<공통>
1. 프로그램과 서비스의 요구 사항을 고려하여 프로그램의 기본적인 구성 및 스펙을 정하고, 이를 위한 아키텍처를 설계한다.
2. 기본 설계를 바탕으로 프로그램의 기본적인 프레임워크를 구현하고, 완성도 향상을 위한 테스트 및 튜닝을 한다.
3. 게임 기획/사업/서비스 적인 요구 사항을 리스트 업하고 기술적인 분석과 설계를 하여 스펙을 정한다.
4. 컨텐츠 요구 분석을 바탕으로 프로그램 로직을 구현하고, 완성도 향상을 위한 테스트 및 튜닝을 한다.
5. 이미 개발된 시스템의 퀄리티를 보장하기 위한 활동을 하며, 서비스의 장애에 대해서 분석하고 이에 적절히 대응한다.
6. 개발할 툴과 서비스에 적합한 프로세스를 분석하고 이를 정립한다. 툴 개발의 각 단계에 맞추어 이를 개선한다.
<클라이언트 희망>
1. UI 설계를 바탕으로 프로그램 내의 UI를 구현한다.
2. 그래픽 렌더링 및 이펙트를 위한 엔진 및 관련 툴을 구현한다.
<서버 희망>
1. 데이터베이스 관련 작업을 구현하고 테스트한다.
2. 멀티쓰레드 프로그래밍 유 경험자 우대.
홈페이지에 기재된 자료로 NCsoft는 매우 상세히 직무를 분석하여 설계해놓았다. 또한 그에 따른 직무 수행 시 필요 요건도 자세히 정해놓았다.
필요 요건 (지식 및 스킬)
전산학 기본 이론, C/C++/C#/Windows API Programming 스킬 및 경험, Lua/Python/Ruby 등 Scripting Programming 언어 사용 경험, 네트워크 기본 지식/Programming 스킬 및 경험, 멀티쓰레드 기본 지식/Programming 스킬 및 경험, 요구분석, HTML/XML 등 Web description language 스킬 및 경험
<클라이언트 희망>
UI 설계 및 구현 경험 (인터페이스 디자인 및 라이브러리 사용),
<서버 희망>
DB 기본 지식 / 사용 경험(테이블 설계/SQL문 작성/인덱스 튜닝)
핵심직무역량 업무관련 지식/ 기술의 활용 지식과 기술이 업무의 생산성과 효율성을 얼마나 증진시키는지 이해하고 자신의 전문 지식이나 기술을 업무에 활용할 줄 안다.
테스트 지향 구현한 컴포넌트를 꼼꼼히 테스트하여 완성도를 높이고 개발시간을 절약한다.
효과적인 문제 해결 문제 발생 시 관련된 상황을 정확하고 신속하게 파악하여 문제의 근본적인 해결방안을 찾아내고 실행한다. 분석 스킬, 현실적인 상황 판단, 기타 다른 도구 등을 활용하여 복잡 다양한 상황에서 문제를 적절히 해결해 나간다.
전략적 사고/기획 업무 우선순위를 정하고 시간과 자원을 최대한 효율적으로 활용한다. 업무의 장애요인과 기회요인을 파악하여 조직의 전략 달성에 도움이 되는 대안을 찾아낸다.

Ⅲ-4. 평가
평가체계로는 조직평가, 개인평가에 동료평가의 방식도 같이 하고 있다. 조직평가(KPI)는 전사전략에 기초하여 수립된 성과평가이고 개인평가(MBO)는 조직KPI에 기초한 개인별 Objective에 따른 성과평가이다. 또한 역량개발가이드에 의한 역량평가로 개인을 평가한다. 개인평가 중 개인별 목표 수립을 하게 한 후 중간리뷰 시간을 갖고 피드백을 거쳐 연말성과평가(연1회)의 방식도 하고 있다. Peer review제도는 프로젝트 중간단계의 평가제도로서 개발 중간중간에 동료들끼리 서로 리뷰 하면서 결함을 찾는다. 객관적으로 진행되고 복잡한 과정을 통해서 과제의 진행여부가 결정된다. 장점은 다른 동료가 평상시 어떤 일을 하고 있는지 알 수 있고, 부하간의 커뮤니케이션을 하는데 좋은 방법이라는 것과 테스트시간 절약, 유지보수 비용 절약, 후배들이 빨리 성장할 수 있다. 이러한 평가 결과는 보상(연봉, 상여 책정 시 연계), 자기개발(이후 장점을 강화하고 단점을 보완할 수 있는 교육, 육성 가이드로 활용), 멘토링(상사 멘토링 시 가이드로 활용), 승진(승진 포인트로 활용), 그 외 이동/해외파견/핵심인재 선발 등 엔씨구성원의
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