[리더십] 서번트 리더십 & LV 5 리더십
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- 목차
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1.서번트 리더십의 배경
2.서번트 리더십의 의미
3.서번트 리더십의 사례
4.전통적 리더십과 비교
5.서번트 리더십의 실천
- 본문내용
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그린리프(R. Greenleaf)라는 경영학자에 의해 1970년대 초에 처음으로 소개
헤세(H. Hesse)가 쓴 ‘동방 순례’의 하인 레오(Leo)의 이야기를 통해 서번트 리더십의 개념을 설명
서번트 리더십이란 '타인을 위한 봉사에 초점을 두며 종업원, 고객, 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 '헌신 하는 리더십' 이라고 정의
01. 경청 : 부하들의 욕구를 듣고 파악한다.
02. 동정 : 부하가 실수했을 때 같이 동정해 준다.
03. 치료 : 부하의 실수를 해결해 주고 위로해 준다.
04. 인지 : 부하의 강/약점 관찰하여 알려준다.
05. 설득 : 지시보다 설득을 택하여 부하에게 접근한다.
06. 개념 : 장기적이고 폭넓은 사고 방식을 가지려고 노력한다.
07. 예견 : 현재의 행동이 어떤 결과를 가져올 것인지 예견하고 상황판단을 할 줄 안다.
08. 보호 : 리더 자신이 조직의 물적/인적 자원에 대한 감시자이고, 보호자라는 것을 안다.
09. 개발 : 부하들의 현재 능력에 만족하지 않고 개발, 발전시켜 나아간다.
10. 협동 : 조직의 구성원들에게 항상 공동체 정신을 심어준다.
■ 방향제시자 : 구성원들이 보지 못하는 미래를 바라보고 비전 제시
■ 파트너 : 구성원들간에 합의를 이끌어내기 위해 의견 조율
■ 지원자 : 업무수행이 원활하도록 돕는 것
■ 청지기 의식 : 타인을 섬기는 자세
■ 구성원들의 성장 지원 : 역량을 개발할 수 있도록 환경을 조성해주고, 불필
요한 외부간섭을 막아준다
■ 인간적 배려 : 정서적인 배려, 업무와 개인의 삶이 균형을 이룰 수 있도록...
■ 공감대 형성과 협력 : 구성원 상호간 경청과 공감, 설득 과정이 지속적으로
이뤄져야!
자료평가
- 내용이 알차네요~ 많은 참고가 되었습니다!
- dacre***
(2011.10.10 21:09:40)
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