[서비스경영] 북수원 CGV 서비스 개선방안

서비스 이기우 팀장은 1, 2년 전에는 한국 영화들도 디지털 개봉을 시도했지만 수익구조 악화로 오히려 사례가 줄고 있다면서 한동안 디지털 배급의 이점은 대작 외화들에만 적용될 것이라고 내다봤다.지난해 11월 천영세 민주노동당 의원이 스크린 독과점 방지를 위해 한 멀티플렉스 내 특정 영화 스크린 점유율 상한선 설치 등을 담아 발의한 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 일부개정법률안은 아직 영화계 내부에서조차 합의점을 찾지 못

CGV를 모두 이용해본 고객 50명을 표본으로 하였으며, 설문지를 바탕으로 동성로 롯데시네마의 품질개선안을 도출하였습니다. 최종적으로 이 개선안을 실무자와의 피드백을 통해 실현가능한 롯데시네마의 서비스 품질향상 방안을 모색하였습니다. 2. 롯데시네마 및 대구 CGV 기업소개2-1. 동성로 롯데시네마 소개주 소대구 광역시 중구 동성로 2가 66-1 더락 4층대표이사손광익안내전화1544-8855 좌 석 수1,412석(스크린9개관)개 관 일2008.5.16 시 설샤

CGV 기업소개 및 특징과 서비스 품질조사, 만족도,문제점 개선방안 조사분석CGV Presentation Contents1. CGV Introduction2. CGV Service3. 강변 CGV & 명동CGV & 야탑CGV4. CGV Service Quality research- 설문지 조사 & 고객과의 인터뷰5. CGV 문제점 및 개선방안1. CGV Introduction< 연 혁 >95.8 제일제당 내 멀티미디어 사업본부 - 극장사업팀으로 시작 98.4 국내 최초 멀티플렉스 극장 CGV강변11 오픈 00.4 극장 최초 유아놀이방시설00.7 국내 최초 프리미엄 영화관 골드 클래스(CGV 오리11

CGV 마케팅사례과제-목차-1. CJ CGV 기업소개(1) CGV소개(2) 경영이념과 기업문화2. CGV의 서비스 혁신전략3. CGV의 10가지 서비스마케팅 전략4. 경쟁사와 비교분석5. CGV SWOT분석6. CGV STP분석(1) Segmentation (2) Targeting(3) Positioning7. CGV 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion8. CGV 서비스 고객관리전략과 문제점 및 개선방안(1) CGV의 서비스 고객관리전략(2) 문제점과 개선방안 9. 결론 및 느낀점1. CJ CGV 기업소개(1) CGV소개제일제당은 1993년 독

성공적인 서비스경영 사례(CJ CGV)목 차Ⅰ. 서 론1) 기업 선정 동기 12) CJ CGV 소개 1Ⅱ. 본 론1) CJ CGV　성공요인 5※ CJ CGV 마케팅믹스(7Ps) 7~122) CJ CGV SWOT분석 6~73) CJ CGV 고객만족전략 12~14※ CJ CGV 고객서비스 접점관리 7~12※ CJ CGV 고객유지 및 관리 7~12Ⅲ. 결 론1) CJ CGV 경영성과 및 개선방안 16~172) CJ CGV의 성공사례를 통해 느낀점 16~17※ 참고자료Ⅰ.서론1) 선정이유여가란 개인이 가정, 노동 및 기타 사회적 의무로부터 자유로워진 상태 하에서 휴