환경마크제도와 환경신문고

환경의 변화1996년 유통시장이 완전 개방되면서 현재 국내에는 월마트, 까르푸, 프라이스 클럽, 테스코사등 서구 유통 업체들이 진출해 국내 할인점들과 무한 경쟁 체에 돌입해 있다. 이러한 상황에서 국내 유통환경 역시 많은 변화를 보이고 있다. ① 소비자들의 쇼핑 트랜드의 변화 소비자들은 과거의 충동구매에서 벗어나 목표 지향적 가정 및 가계관리를 추구하고 제품 및 상품 관련 정보를 비교하려는 경향으로 발전하고 있다. ② 점포충성도를

환경행정작용1. 개설2. 유형(1) 행정청의 일방적인 비공식적 행정작용(2) 행정청과 개인의 협력에 의한 비공식적 행정작용3. 관련 시행 제도(1) 환경마크제도(2) 환경친화기업지정제도IV. 사례 - 경유차에 대한 환경부담금 부과문제와 해결 방안 모색1. 경유차에 대한 환경부담금 부과문제의 등장(1) 현황(2) 문제점과 원인2. ACF모델을 통한 경유자동차 판매허용문제의 해결사례 분석(1) 서론(2) 이론적 논의 : ACF(3) 경유자동차 정책하위체제 구성과

환경정책은 참여를 생각하지 않고는 정책의 실효성을 얻기가 불가능한 것처럼 보인다. 과거처럼 기술주의나 과학주의, 혹은 관료등 엘리트들에 의한 명령 및 통제방식으로는 정책의 긍적적인 효과를 발생시키기는 어려워진 것이다. 시민들의 참여에 의한 공공컨설팅(public consulting) 없이는 환경정책이 소기에 목적한 효과를 얻기 어렵게 된 것이다.그러나 참여의 절차와 수단, 그리고 과정적 합리성에 익숙하지 못한 우리사회의 제도와 개인들은 상호

제도는 유명무실한 제도가 될 정도로 고객의 불편함을 초래하고 있는 것이 사실이다. 이마트는 가격이 싸다는 이미지는 부각되어 있으나, 이용 편리성, 서비스 구색등에서 경쟁력이 미약하다.고객과 협력업체의 불만에 적극 대처하기 위해 계산착오보상제, 품질불만족상품 교환환불제, 차액2배환불 보상제등을 실시하고 있으나 그 본질이 점점 퇴색해 가고 있는 실정이다.계산착오보상제의 경우 대부분의 경우 소비자로 하여금 보상시 불쾌한 감정을

제도수립 등 기업윤리실천을 위한 제반 업무를 수행하고 있다. 롯데리아 임직원과 관련된 불법, 부당 사례뿐만 아니라 비윤리적인 관행 및 위반사항에 대해서 언제든지 윤리사무국 신문고에 신고 할 수 있다.2. 조직도★ 현재 환경 관련 업무는 마케팅 부서에서 전담하고 있음.3. 롯데리아만의 특별한 시스템1) 연수센터체인사업은 신규점포 개발도 중요하지만 발전된 점포운영 시스템이 무엇보다 중요하다. 전 종업원을 교육시스템에 따라 쿠킹 에