[행정학] 전통적 관리체제와 총체적 품질관리(TQM)의 의미와 두 관리방식의 주요 차이점을 비교하시오.

관리목표관리(MBO, Management By Objectives)는 조직 계층의 상ᐧ하위자 간에 협의를 통하여 부서 및 개인의 목표를 명확히 설정하고, 목표 달성에 관하여 평가자와 수행자 간의 의견 교환을 바탕으로 평가를 실시하고, 다음 목표 설정에 이를 피드백(feedback)하여 그 결과를 보상 체제에 반영하는 관리 제도를 말한다.(행정자치부, 1999)이러한 목표관리 기법은 공공부문의 생산성 향상, 고품질의 행정서비스를 제공하기 위해서 기존의 경직된 관료체제를 성과와

관리목표관리(MBO, Management By Objectives)는 조직 계층의 상ᐧ하위자 간에 협의를 통하여 부서 및 개인의 목표를 명확히 설정하고, 목표 달성에 관하여 평가자와 수행자 간의 의견 교환을 바탕으로 평가를 실시하고, 다음 목표 설정에 이를 피드백(feedback)하여 그 결과를 보상 체제에 반영하는 관리 제도를 말한다.(행정자치부, 1999)이러한 목표관리 기법은 공공부문의 생산성 향상, 고품질의 행정서비스를 제공하기 위해서 기존의 경직된 관료체제를 성과와

관리에 있어서 일어나는 지속적이면서도 새로운 변화를 총칭하는 개념으로 서구의 신보수주의 정권들이 추진한 변화는 이른바, ‘작지만 강하고 효율적인 정부’를 지향하는 총체적인 행정개혁의 시도였다. 이러한 행정 패러다임의 변화에 따라 행정의 하나의 하위체제인 인사행정 역시 공무원 임용제도에 있어 많은 변혁을 가져오게 하였다. 이와 같은 행정환경의 변화, 선진국의 정부혁신, 그리고 새로운 행정학의 패러다임은 우리나라 공무원 임

TQM 즉, Total Quality Management라는 것은 품질에 중점을 두고 조직 전 구성원의 참여하에 고객만족과 조직 구성원 및 사회에 대한 이익창출을 위해 조직전반의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 경영기법이라고 한마디로 정의할 수 있다.보다 자세히 개념에 대해 살펴보면 먼저 TQM에서의 TOTAL이란 부분적이 아닌, 전반적이고 포괄적이라는 의미를 담고 있다. 박세정(1998), “지방자치단체의 TQM도입실태, 문제점, 그리고 향후방향,” 한국행정학보32

관리 및 통제활동과 집단 간의 합리적 행위 및 노력을 의미 한다. 이러한 의미의 행정은 국민들의 사회적 욕망(Social Needs)을 충족시켜주기 위한 정부의 노력이나 활동을 뜻한다. 그리하여 국민들의 사회적 욕구는 행정의 기능과 성격을 결정하는 주요한 요인이 될 수 있다. 따라서 본론에서는 의원내각제인 영국과 대통령중심제인 미국의 행정체제를 비교 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 우리나라 행정체제에 대한 소고우리나라는 정부, 기업을 구분할 것 없