[항공산어]얼라이언스 - 항공사들간의 전략적 제휴관계
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- 목차
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- 얼라이언스란?
- 각 얼라이언스 소개
- 최초 결성된 항공동맹체 스타얼라이언스(아시아나항공가입)
- 1999년에 결성된 윈월드
- 가장 후발주자이지만 활발한 활동을 보이고 있는 스카이팀
- 스타얼라이언스를 통해 알아보는 얼라이언스
- 스타 얼라이언스 회원사
- 본문내용
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얼라이언스란?
항공사들간의 전략적 제휴관계
세계 여러 국가의 항공사가 전략적 제휴관계를 맺어 서비스를 마치 한 회사처럼 제공하는 시스템이다. 국가별로 취항할 노선이 제한되어 있어 이미 취항 중인 항공사들과 제휴를 통해 영업범위를 확대하는 방식이다. 다른 항공사의 좌석 일부를 배정받아 판매하거나 제휴관계를 맺은 항공사들이 좌석을 공동판매한 후에 수익을 나누는 방식이 있다.
그러나 전략적 제휴를 통한 글로벌 얼라이언스(Global Alliance)는 두 항공사 간의 좌석공유나 상용고객 우대제도 교환과 같은 단순한 항공사간 협력체제를 넘어 공동스케줄과 공동마케팅, 그리고 기술개발까지 공동으로 추진해 사실상 단일회사처럼 움직이는 다자간 기업연합체의 성격을 띤다.
여러 항공사가 하나의 시스템으로 통합되기 때문에 고객들은 이들 항공사를 이용할 때 하나의 항공사를 이용하는 것과 같이 편리하다. 제휴관계를 맺은 항공사들을 이용하는 승객들은 한 번의 탑승수속으로 원하는 목적지까지 갈 수 있고, 누적된 마일리지로 제휴 항공사 노선을 무료로 이용할 수 있다. 또 항공사들의 세계 지점에서 예약·여정 변경·항공권 재발행 등 각종 서비스를 받을 수 있다.
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