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제1장 서비스경제와 서비스 마케팅제2장 서비스 마케팅 믹스 관리제3장 서비스 품질과 고객만족제4장 서비스 충성도와 고객이탈관리제5장 감성적 소비와 소비자행복제6장 체험마케팅과 고객경험관리제7장 문화마케팅제8장 사회적 책임과 공유가치창출제9장 기업 글로벌화에 대한 이해제10장 경제· 정치 환경과 기업의 글로벌화제11장 글로벌화와 문화의 영향제12장 글로벌 마케팅 믹스 관리제13장 하이테크 제품의 특징과 확산과정제14장 인터랙티브 마케팅과 멀티채널 마케팅제15장 공급망 관리와 물류- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함) - 제1장 서비스 마케팅의 기본적 이해 1. 현대사화와 서비스1) 서비스경제① 서비스 경제(service
제1편 금융제도제1장 금융제도의 개관제2장 경제제도와 금융제도제3장 글로벌 금융환경 변화의 이해제4장 IMF 외환위기와 글로벌 금융위기제5장 IT 혁신과 디지털금융 제2편 금융기관제6장 금융중개기관의 이해제7장 금융기관 경영과 위험관리제8장 은행금융기관제9장 비은행금융기관 제3편 금융시장제10장 자금시장제11장 주식시장제12장 채권시장제13장 파생금융시장제14장 외환시장* 각 장별 출제예상문제 제공(해설포함) *제1편 금융제도제1장 금융제도의 개관1. 금융제도의 의의1) 금융제도 및 금융시장의 개념① 실물거래와 금융거래 - 실물거래: 상품과 서비스를 매매하는 거래 - 금융거래:
금융제도의이해, 방통대금융제도의이해, 방송대금융제도의이해, 금융제도의이해핵심, 금융제도의이해요약, 방송통신대, 2016년 2학기
제1장 경영 패러다임의 전환과 경영혁신제2장 문화경영제3장 가치경영제4장 신뢰경영제5장 지속가능경영제6장 기업문화 연구모형과 개발 프로세스제7장 기업문화운동의 전개와 실천제8장 기업문화의 변화관리와 성공조건제9장 가치유형별 기업문화 사례제10장 기업별 기업문화 사례제11장 사례로 본 우수기업의 기업문화 특성제12장 기업문화의 세계화와 21세기 리더십* 각 장별 출제예상문제 제공(해설포함) *제1장 경영 패러다임의 전환과 경영 혁신 1. 패러다임의 전환과 경영혁신(1) 개요① 패러다임 - 보기, 범례, 모범, 시대의 지배적인 과학적 대상 파악의 방법과 특정 영역 - 주로 경영현장에서 널리 사용됨 - 기존의 경영방식에 익숙해져
경영학특강, 방통대경영학특강, 방송대경영학특강, 경영학특강요약, 경영학특강핵심, 방송통신대, 2016년 2학기
제1장 전략 경영의 의의제2장 기업의 사명과 목표제3장 환경 분석제4장 내부 분석제5장 경쟁전략제6장 기업전략제7장 다각화 기업의 관리제8장 세계화와 기업의 전략제9장 전략의 실행* 각 장별 출제예상문제(해설포함) *제1장 전략경영의 의의1. 전략의 이해1) 전략에 대한 다양한 정의- 조직에서 일련의 의사 결정이나 행동에서 나타나는 어떤 유형- 조직의 장기적인 목표와 목적을 결정하고 이를 달성하기 위해 필요한 일련의 행동을 선택하고 자원을 배분하는 것- 환경의 제약 하에서 목표 달성을 위해 조직이 사용하는 주요 수단2) 전략개념의 구성요소① 사업영역: 조직과 환경과의 상호작용의 정도를 나타내는 것으로서 조직의 사업영역 내지는 활동영역
경영전략론, 방통대경영전략론, 방송대경영전략론, 경영전략론요약, 경영전략론기말, 방송통신대, 2016년 2학기
제1편 회사법 총론 제1장 회사법의 기초제2편 주식회사 제2장 주식회사의 개념제3장 주식회사의 설립제4장 주식과 주주제5장 주주총회제6장 이사회와 이사제7장 감사제도제8장 신주발행제9장 정관변경과 자본금 감소제10장 회사의 회계제11장 주식회사의 합병* 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *제1편 회사법 총론제1장 회사법의 기초1. 회사의 개념1) 영리성 - 회사가 상행위 기타 영리활동을 하여 얻은 이익을 사원(주주)에게 분배하여야 한다는 의미① 기업의 사회적 책임부각: 회사기업의 공공적 성격과 사회적 성격에 주목하기 시작② 기업의 사회적 책임론: 기업재산 및 소유의 공공성, 이해관계 및기업이윤의 사회성
주식회사법, 방통대주식회사법, 방송대주식회사법, 주식회사법요약, 주식회사법핵심노트, 방송통신대, 2016년 2학기
제1부 원가회계의 기초제1장 원가회계의 의의·목적·발전제2장 원가의 개념과 분류제3장 원가의 흐름과 원가계산절차제4장 원가계산의 유형제2부 원가의 집계제5장 요소별 원가계산제6장 부문별 원가계산제7장 개별원가계산제8장 종합원가계산제9장 결합원가의 배분제10장 표준원가계산제11장 활동기준원가계산제3부 원가계산의 응용제12장 변동원가계산제13장 CVP분석제14장 특별의사결정제15장 원가관리의 새로운 개념* 각 장별 출제예상문제 제공(해설포함) *제1부 원가회계의 기초제1장 원가회계의 의의 ․ 목적 ․ 발전1. 원가회계의 의의와 목적1) 원가회계의
제1장 물류의 개념과 영역 제2장 전통적 물류관리의 주요분야 제3장 공급사슬관리제4장 재고관리의 합리화제5장 운송관리의 합리화제6장 생산계획의 합리화 제7장 물류시설의 구축과 운용계획의 합리화 제8장 수요예측기법 제9장 국제물류 제10장 국제운송 제11장 구매관리 - 각 장별 출제예상문제 -제3장 공급사슬관리3.1 물류와 SCM 1. SCM의 개념- 원재료나 부품의 공급자에게 제품의 최종소비자에 이르기까지의 상호 관련된 가치 활동 등을 대상으로 정보의 공유와 업무프로세스의 근본적 변혁을 통하여 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 경영활동- 목표 : 시장에서의 경쟁우위 확보2. SCM과 관련된 시스템- CRM (Customer R
물류관리, 물류관리핵심, 물류관리기출, 물류관리시험, 물류관리족보, 물류관리요약, 방송통신대, 2016년 2학기
제1장 마케팅 조사 개관 및 절차제2장 문제의 정의와 조사설계제3장 자료의 종류와 수집방법제4장 자료의 수집：서베이제5장 자료의 수집：실험제6장 측정과 척도법제7장 척도의 평가제8장 표본추출제9장 결과분석 및 보고제10장 기술통계와 도수분포제11장 두 집단 평균비교, 교차분석과 분산분석제12장 상관관계분석과 회귀분석제13장 요인분석제14장 판별분석제15장 대상 간 유사성 분석기법* 각 장별 출제예상문제 (해설포함) *제1장 마케팅 조사 개관 및 절차1. 마케팅 조사의 의의1) 정의 마케팅 의사결정에 필요한 정보를 결정하고 자료수집 방법을 계획하고, 이에 따라 자료를 수집・분석하며, 그 발견점과 시사점을 의사
마케팅조사, 방통대마케팅조사, 방송대마케팅조사, 마케팅조사요약, 마케팅조사핵심, 방송통신대, 2016년 2학기
제1장 금융투자와 자본시장제2장 금융투자상품제3장 수익률과 위험제4장 포트폴리오이론제5장 자본자산가격결정모형제6장 시장모형과 차익거래가격결정이론제7장 효율적 시장제8장 주식분석제9장 채권분석제10장 옵션제11장 선물과 스왑제12장 포트폴리오 성과평가- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -제1장 금융투자와 자본시장1. 금융투자의 개념1) 금융투자와 실물투자* 투자론은 어떤 학문인가? - 자본시장과 금융투자상품의 가격결정(pricing)을 분석 ․ 재무관리는 협의의 재무관리인 기업재무와 투자론으로 구분 - 중략 -
금융투자의이해, 방통대금융투자의이해, 방송대금융투자의이해, 금융투자의이해시험, 금융투자의이해핵심, 방송통신대, 2016년 2학기
제1장 중소기업경영론 학습의 의의와 방법 제2장 중소기업의 위상과 역할 제3장 중소기업의 성패요인과 지원제도 제4장 중소기업 창업의 개관제5장 사업 아이디어 개발과 사업성 분석 제6장 입지분석과 자금조달제7장 소점포 사업계획 제8장 마케팅 제9장 촉진과 광고 제10장 가격제11장 재무관리 제12장 인적 자원관리 제13장 경영혁신 제14장 고객만족과 고객관계관리 제15장 법률문제- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함) -제1장 중소기업경영론 학습의 의의와 방법1. 중소기업경영론에서 학습하게 되는 지식 중소기업의 경제적, 사회적 의의와 성패요인, 중소기업의 창업, 중소기업의 경영기법2. 중소기업 경영론의 학습태도를 점검하고 적극
제1장관리회계란 무엇인가제2장원가의 의의와 분류제3장원가계산시스템제4장원가행동의 유형과 추정제5장원가-조업도-이익분석제6장흡수원가계산과 변동원가계산제7장원가배분제8장종합예산과 변동예산제9장표준원가계산제10장 책임회계제11장 이전가격결정제12장 특별의사결정제13장 자본예산- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함) -제1장 관리회계란 무엇인가1. 관리회계의 의의와 목적(1) 회계는 제공목적에 따라 재무회계와 관리회계로 구분① 관리회계: 외부이해관계자(주주, 채권자)에게 회계정보 제공② 원가회계: 내부 이해관계자(경영자)에게 회계정보 제공(2) 관리회계의 목적① 기업 경영자에게 경제적 의사결정에
관리회계원리, 관리회계원리시험, 관리회계원리핵심, 관리회계원리요약, 관리회계원리기출, 방송통신대, 2016년 2학기
제1부 • 의사결정이론제1장 경영의사결정의 개념제2장 대안평가기법제3장 그룹에 의한 의사결정제2부 • 최적화모형제4장 선형계획법제5장 선형계획법의 특수형태제6장 정수계획법제7장 비선형문제의 최적화제8장 Excel을 활용한 계량분석(1) - 선형계획법과 정수계획법제3부 • 계량분석을 통한 경영관리제9장 PERT/CPM제10장 재고관리제11장 대기행렬 및 시뮬레이션제12장 Excel을 활용한 계량분석(2) - 대기행렬과 시뮬레이션- 출제예상문제(해설 포함) - 제1부 의사결정이론제1장 경영의사결정의 개념 ※ 의사결정능력이 중요한 이유① 의사결정의
제1장 인터넷 시대의 정보시스템제2장 경영전략과 정보기술제3장 인터넷과 기업경영제4장 e-비즈니스 시스템제5장 전자상거래와 정보시스템제6장 기업경영과 의사결정자원시스템제7장 e-비즈니스 기획과 조직제8장 e-비즈니스 시스템 구축제9장 e-비즈니스시대의 보안과 통제제10장 컴퓨터 하드웨어 제11장 소프트웨어와 인터페이스제12장 정보자원 관리와 데이터자원 관리제13장 정보통신과 네트워크 - 각 장별 출제예상문제 (해설 포함) -제1장 인터넷 시대의 정보시스템1. 정보화 시대의 도래(1) 정보화 사회 정보가 물품이나 에너지, 서비스 이상으로 유력한 자원이 되어 정보를 중심으로 경제가 운영되고 발전되어 가는 사회(2) 제3의 물결
제1부 조직행위론의 전개과정제1장 보편적 관리이론 제2장 시스템이론과 상황이론 제2부 개인차원제3장 개인차 제4장 동기부여 제3부 집단차원 제5장 집단의 특성과 구조 제6장 커뮤니케이션 제7장 의사결정 제8장 집단간 갈등과 조직정치 제9장 리더십 제4부 조직차원 제10장 조직환경과 조직변화 제11장 조직개발의 기법과 적용 제12장 상황적응적 조직구조의 설계* 각 장별 출제예상문제 제공(해설포함) *제1부 조직행위론의 전개과정제1장 보편적 관리이론1. 전통적 관리이론1) 과학적 관리론 ① 경영학에 관한 최초의 과학적 이론 ② 테일러의 과학적 관리론의 주요 내용
조직행위론, 방통대조직행위론, 방송대조직행위론, 조직행위론핵심, 조직행위론요약, 방송통신대, 2016년 2학기
제1장 거시경제이론의 기초제2장 거시경제변수의 정의와 측정제3장 소비이론제4장 투자, 정부지출, 순수출제5장 소득-지출분석과 승수효과제6장 케인즈의 유효수요이론제7장 국민소득과 물가：총수요-총공급모형 제8장 화폐시장과 이자율 제9장 총수요-총공급모형과 화폐시장제10장 은행제도와 화폐공급제11장 경제안정정책을 둘러싼 논쟁제12장 실업제13장 인플레이션 제14장 경제성장과 발전* 각 장별 출제예상문제(해설포함) *제1장 거시경제이론의 기초1. 거시경제이론의 기본 개념(1) 국민소득① 한 나라 전체의 경제적 복지수준은 국민소득과 밀접한 관련을 가짐② 한 나라 국민의 총체적 소득은 일반적으로 국내총생산(GDP)으로 대표됨③ 경제성장과
기초거시경제론, 방통대기초거시경제론, 방송대기초거시경제론, 기초거시경제론요약, 기초거시경제론기말, 방송통신대, 2016년 2학기
