조직심리학_조직원의 직무성과를 높일 수 있는 동기부여 방법에 대해 토론하세요
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Ⅰ. 서론
동기부여를 증진시키기 위해서는 먼저 조직구성원들의 욕구와 충족방안에 대한 이해가 필요하다. Abraham Harold Maslow는 욕구 5단계 설에서 인간의 욕구는 낮은 데서부터 높은 데로 다섯 단계의 계층을 이루고 있으며, 각 단계의 욕구가 만족됨에 따라 이전단계의 욕구는 더 이상 동기부여의 역할을 수행하지 못하고 다음단계의 욕구가 행위를 동기부여 시킬 수 있는 요인으로 작용하게 된다고 하였다, 이러한 다섯 단계의 욕구는 각각 생리적 욕구, 안전욕구, 소속 및 애정욕구, 존경욕구, 자아실현 욕구이다, 이러한 욕구단계 설에 기반을 두고 생애단계를 고려한 종합복지 프로그램을 설계함으로써 조직구성원들에게 동기부여를 시킬 수 있다. (문재승, 2023) 대표적인 방법으로 선택적 복리후생제도 또는 카페테리아(cafeteria)식 복지제도가 있다. 이러한 방식의 복지제도는 구성원들의 욕구가 연령, 직급, 근속연수 등 개인별로 다르다는 점에 착안하여 생활스타일의 변화에 따라 여러 복지유형의 선택이 가능하도록 한 부가 프로그램으로써 종업원들은 여러 종류 중에서 자신들의 요구에 부합되는 구체적인 항목과 내용을 선택할 수 있다. (문재승, 2023) Fredrick Herzberg는 2요인이론에서 직무차원에서 만족을 주는 동기요인과 불만족을 주는 위생요인이 별개의 군을 형성하고 있음을 주장하였다. 또한 사람들의 욕구가 단계별로 계층을 이루고 있는 것이 아니라, 오히려 불만족 해소차원과 만족 증대차원이라는 두 개의 별개의 차원으로 이루어져 있다는 주장이다. (문재승, 2023) 직무에 불만족을 느끼는 것은 주로 담당하고 있는 직무의 상황맥락(context)과 관련되는 반면에, 만족을 느끼는 것은 직무의 내용(content)과 관련을 갖는다, 이러한 2요인이론에 근거하여 직무충실화라는 새로운 직무설계 접근법이 등장하였다, 직무의 수를 늘려서 지루하고 단순반복적인 직무내용을 재편성하는 직무확대(job enlargement)와는 달리 직무충실화(job enrichment)란 개인으로 하여금 '자신이 하고 있는 일이 전체 조직에서 어떤 의미를 가지고 있는가' 하는 전체 맥락을 이해할 수 있게 함으로써 동기부여를 증진시켜 만족감과 업무성과를 향상할 수 있다. (문재승, 2023) 이러한 이론적 배경을 바탕으로 본론에서는 조직원의 직무성과를 높일 수 있는 동기부여 방법에 대해 토론하여보고자 한다.
- 참고문헌
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Ⅳ. 참고문헌
1. 독학학위연구소, 산업 및 조직심리학, 시대교육, 2022
2. 문재승, 성과향상을 위한 조직행동론, 한경사, 2023
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