경영환경의 불확실성

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본문내용: 경영학 개론
경영환경 불확실성의 개념과 고려해야할 주요 일반 환경요인을 4가지 이상 설명하시오.
I. 서론
기업에서의 경영환경은 언제나 불확실성을 가지며, 특히 현대사회의 복잡성과 무한경쟁시대에서 국내뿐만 아니라 해외에서도 경쟁에 맞서야 하는 입장에서 여러 요소들로 인해 경영환경은 불확실성을 가진다. 따라서 외부환경에 맞서서 내부 환경을 안정적으로 갖추는 것이 중요하고 위기의 순간 유동적으로 대처하는 경영전략도 필요하다. 기업 입장에서는 불확실성을 줄이는 것이 미래를 예측하고 위험을 피하며, 수익을 늘려 기업의 성장을 도모하는 것을 일반적으로 하고 있다. 불안정한 요인을 줄이기 위해서는 외부환경에서의 경쟁업체와 고객, 납품업자, 정부, 국가 간의 정치 등 여러 상호작용을 고려하는 수가 적을수록 조직의 환경에서 불확실성이 줄어들게 된다.
II. 본론
1. 환경의 불확실성
기업을 둘러싼 환경변화는 쉽게 예측할 수 있는 경우도 있으나, 대부분의 경우 그 변화를 예측하지 못한다. 환경변화를 예측하기 어려운 상태를 불확실성이라 하며, 조직이 직면한 환경은 복잡성파 동태성이란 개념을 통해 그 유형을 분류할 수 있다. 여기서 복잡성은 의사결정을 할 때에 고려해야 할 환경요인의 수와 관련되어 있는 개념이고 동태성은 시간 흐름에 따라 환경 요소가 변하는지에 대한 여부를 말한다.
2. 불확실성의 기본적인 형태
1) 낮은 불확실성-단순/안정적 환경
단순한 환경은 소수의 환경요소만 조직 활동에 영향을 미치고 안정적 환경은 환경요소들이 거의 변하지 않는 상황을 의미한다.
1)　다소 낮은 불확실성-복잡/안정적 환경
이 경우 경영자가 의사결정을 할 때 고객, 경쟁자, 정부기관 등 여러 환경요소를 고려해야 하지만, 그것들의 변화는 그렇게 크지 않은 환경이다. 병원은 환자가 고객이고, 다른 병원들과 경쟁을 벌여야 하며, 정부의 정책에 영향을 받는다. 하지만 고객, 의사를 공급하는 의과대학, 정부의 정책 등은 크게 변하지 않는다.
2) 다소 높은 불확실성-단순/동태적 환경
경영자가 의사결정을 할 때 고려할 환경요소는 적지만, 환경요소의 변화는 급격한 환경이다. 패션산업은 고객, 새로운 디자인 등 고려할 요소는 적지만, 고객의 취향이나 디자인 기술은 빠른 속도로 변한다.
3) 높은 불확실성-복잡/동태적 환경
고객, 경쟁자, 정부기관 등 고려할 환경요소가 많고, 그 환경요소의 변화도 매우 빠르다. 컴퓨터산업의 경우 기술의 진보가 매우 빠르고, 고객의 취향도 쉽게 바뀐다. 대기업 제품 중소기업 제품 조리품 등 경쟁이 심하고, 부품도 국산 미국산 대만산 등 있어 공급자의 상황이나 가격 변동도 심하며, 정부의 규제도 급격하게 변화한다.

참고문헌: 참고문헌
- 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
- 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
- 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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