[아동복지론] 아동복지실천을 위한 사회복지사의 역할 및 자질에 대해 설명하고 사회복지사의
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아동복지실천을 위한 사회복지사의 역할 및 자질에 대해 설명하고 사회복지사의 역할과 자질 중 가장 중요하다고 생각되는 요소에 대해 본인의 의견을 작성하시오.
Ⅰ. 논의의 필요성
일반적으로 사회복지사는 사회복지학적 지식과 전문성을 가지고 사회사업을 통하여 사회의 문제를 분석 및 판단한 이후 이를 해결하기 위한 방법을 고안하고 실행하는 직업으로 이해 \된다. 최근 경영학 분야에서 조직의 성과를 좌우하고 더 나아가 조직의 경쟁력과 생존을 확보하는 데 있어 ‘인적자원’의 중요성이 강조되는 것과 같은 맥락에서 사회복지 영역 내 사회복지 현장에서 실제로 사회복지실천을 수행하는 사회복지사의 역할과 기능은 매우 중요하다고 이야기할 수 있다. 그리고 사회복지는 단순히 하나의 활동으로 이루어지기 보다는 매우 다양한 영역에 걸쳐 있는 복합적인 개념이며 사회복지사의 업무와 역할 역시 사례 별로 달라질 수 있다는 점에서 사회복지사가 수행하는 역할은 매우 다양하다. 그리고 각 역할은 나름의 중요성과 의의를 지니고 있다는 점에서 무시할 만한 사회복지사의 역할은 없다고 평가할 수 있을 것이다.
하지만 그럼에도 불구하고 사회복지현장에서 사회복지사가 행하는 다양한 역할 중 보다 중요하고, 그리고 ‘대표적인 사회복지사의 역할’로서 손꼽을 만한 역할 역시 존재할 것이다. 이를 규명하는 작업은 사회복지사에게 있어 더 나은 사회복지실천과 업무 수행을 위한 지침이 될 수 있다는 점에서 의미가 있다. 따라서 이 글에서는 사회복지현장에서 사회복지사가 행하는 역할을 알아본 이후, 각 역할 중 사회복지사가 행하는 가장 대표적인 역할이 무엇인지 알아보는 시간을 가져보고자 한다.
Ⅱ. 사회복지현장에서 사회복지사의 역할
1. 사회복지사의 일반적 역할
사회복지사의 역할에 대한 논의는 사회복지 개념에 대한 다양한 학자들의 각기 상이한 정의와 마찬가지로 학자별로 매우 다양하게 제시되었다. 하지만 대부분의 학자들이 사회복지사의 역할을 크게 미시적 차원의 역할, 중범위 차원의 역할, 거시적 차원의 역할, 전문가 차원의 역할로 분류하여 제시하였고 이 글 역시 이러한 분류에 맞춰 대표적으로 이야기되는 사회복지사의 일반적인 역할들을 제시해보고자 한다.
우선 미시적 차원에서 사회복지사가 사회복지현장에서 행하는 역할로는 ① 클라이언트 스스로 자신의 욕구를 파악하고 문제를 직시하게 만들어 문제해결능력을 개발하고 향상시키도록 돕는 조성자로서의 역할 ② 사례관리의 핵심적인 기능을 수행하며 의뢰 등을 통해 클라이언트에게 적합한 자원이나 지원 및 서비스와 연결시켜주는 중개자로서의 역할 ③ 클라이언트가 스스로의 권리를 유지하도록 돕고 지원을 얻도록 행동하는 옹호자로서의 역할 ④ 클라이언트가 가지고 있는 문제를 해결하거나 예방하기 위한 지식과 기술을 배우고 적용하는 교사로서의 역할 등이 있다.
기관이나 조직차원, 즉 중범위 차원에서 사회복지사의 역할로는 ① 사회복지조직의 서비스 전달체계를 보다 강화하고 이로써 사회복지서비스 제공의 효율성과 효과성을 제고하고자 하는 촉진자로서의 역할 ② 공동 문제 해결과 자원 집중을 위해 다양한 기관 사이의 협상과 타협을 돕는 중재자로서의 역할 등을 이야기할 수 있고 거시적 차원에서는 ① 전체적인 사회복지 프로그램을 계획하는 계획자로서의 역할 ② 사회적 불평등과 문제점과 같은 클라이언트의 복지를 위협하는 거시적 문제를 해결하고 사회적 변화를 이끌어내고자 하는 행동가로서의 역할 등이 있다. 그리고 전문가 집단 차원에서의 역할은 ① 사회복지 관련 이론의 개발자로서의 역할 ② 연구조사 등을 통해 현행 사회복지의 문제점을 규명하고 개입방법 등에 대해 평가하는 연구조사활용자로서의 역할 등이 있다.
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