사회복지행정론(조직문화의 개념을 설명하고 조직문화가 갖고 있는 기능을 서술하시오 또한 조직의 성과를 달성하기 위해 조직문화가 어떤 역할을 하고, 조직문화를 왜 이해해야 하는지 자신의 견해를 서술하시오)
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사회복지사 2급 레포트입니다.
직접 작성하였고,
무난하게 자격증 취득했습니다.
레포트 작성간 참고하세요^^
- 본문내용
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1. 서론
조직문화는 사회시스템의 집합적 특성으로서 조직 내부에서 이루어지는 일의 방식을 추동하는 가치와 규범을 말한다. 조직문화는 조직 안에서 일하는 사람들이 어떻게 상호작용하고, 일에 어떻게 접근하며, 보상과 제재를 통해 어떤 행동이 인정받는지 등을 포함한다.
Pettigrew는 조직문화를 ‘상징, 언어, 의례, 신화의 총체’라고 했고, Deal & Kennedy는 ‘조직구성원에게 중요한 의미를 갖는 조직의 가치, 신화, 히어로, 상징의 집하으로서 조직의 핵심 가치’라고 했다. 그리고 Denison는 ‘조직의 정체성을 결정하는 일련의 가치와 신념’으로 정의했다.
조직문화에 관한 여러 정의를 종합적으로 고찰한 Schein은 조직문화를 다음과 같이 요약했다.
첫째, 사람들이 상호작용할 때 관찰할 수 있는 행동규칙, 예컨대 일상적으로 사용하는 언어, 존경과 복종을 표현하는 방식이다.
둘째, 조직 내에서 자연발생적으로 생기는 규범이다.
셋째, 조직이 강조하는 지배적인 가치관, 예를 들면 최고의 품질, 값싸고 좋은 제품 생산을 강조하는 것이다.
넷째, 조직구성원과 고객에 대한 정책을 수립하는데 지침이 되는 철학이다.
다섯째, 조직에 적응하는데 필요한 게임의 규칙으로 새로 조직에 들어온 사람이 그 조직의 구성원으로 인정받기 위해 배워야 하는 요령과 같은 것이다.
여섯째, 직원이 고객이나 외부인사와 접촉하는 방식과 사무실의 물리적 배치 등과 같은 조직 내부에 흐르는 어떤 느낌이나 분위기이다.
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