사회복지실천 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보시오 (사회복지실천기술론)
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Ⅰ. 서론
면담은 사회복지 실천 기술의 중요한 부분이다. 면담을 통해 커뮤니케이션을 촉진하고, 문제를 평가하고, 계획을 세우고, 서비스를 제공하기 때문이다. 도움을 원하는 개인, 그룹 및 가족은 개인의 요구와 문제의 개요를 파악하고 의도적이고 구체적인 목적을 달성하기 위해 기술적 기술을 사용하여 목적을 충족할 수 있다. 면담 중 첫 만남은 클라이언트의 불안정한 요소가 많기 때문에 사회복지사들은 기술적인 요소를 활용하여 면접을 성공적으로 진행할 수 있다. 면접에서 사회복지사가 사용하는 기본 스킬은 의사소통 스킬(언어적 비언어적 커뮤니케이션), 질문 스킬, 교감 형성 및 관계 형성 스킬, 공감 및 식별 스킬, 경청 스킬, 정리 스킬, 요약 스킬, 침묵 사용, 스피치 스킬, 피드백으로 나뉜다. 여러 가지 기본 기술 중에서 듣기 기술을 잘 활용하여 고객의 문제를 끌어내고 해결할 수 있을 것 같다. 물론 처음 상담을 할 때는 라포 형성이 중요합니다. 믿음이 없으면 말을 할 수 없을 것이다. 그러나 라포를 형성하기 위해서는 먼저 듣기 능력이 필요하다. 청취는 고객이 말할 때만 시작되지만, 라포를 형성하지 않고, 말하지 않고, 듣는 수동적인 기술에서는 침묵하지만, 눈을 마주치는 비언어적 청취는 라포를 형성하기 위한 기본 단계이다. 또한, 듣기는 의사소통 능력을 더욱 향상시키므로, 듣기는 최고의 대화 기술자라고 생각한다. 본론에서는 경청의 기술과 현장에서의 활용법에 대해 자세히 알아보고자 한다.
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