(사회복지행정론) 사회복지조직 갈등관리와 사회복지기관 사례분석
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- 목차
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<목차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 갈등의 개념 및 의의
2. 갈등관의 변천
3. 갈등의 유형
4. 갈등요인과 대응방안
5. 사회복지기관 사례분석(○○○ 여성상담소)
1) 기관소개
2) 갈등관리 사례적용
Ⅲ. 결론 및 개인의견
[참고문헌]
- 본문내용
-
사람이 집단을 이루고 살아가기 때문에 개인이나 집단 간의 갈등은 피할 수 없는 현상으로 다양한 형태의 갈등이 존재할 수밖에 없다. 의견대립, 다툼, 분쟁, 대립, 분노, 반대, 적대감, 딜레마, 스트레스 등으로 인해 갈등이 유발된다고 한다면 갈등은 피할 수 없는 우리 인간의 일상생활에서 발생되는 일이다.
모든 인간관계 속에 갈등의 가능성은 보편화되어 있다. 이는 피할 수 없이 발생하는 파괴적 세력인 동시에 조직을 건강하게 하고 성장시키는 힘이 되기도 한다. 어떠한 집단도 목표를 성취해 나가는 과정과 구조 속에 있기 마련이다.
따라서 집단 모두가 완벽하게 조화를 이룰 수는 없다.
이에 본 보고서에서는 사회복지조직의 갈등관리와 사회복지기관 사례분석을 알아보기 위해 먼저 갈등의 개념 및 의의을 살펴보고, 갈등관의 변천, 갈등의 유형, 갈등요인과 대응방안을 알아보고자 한다. 그리고 사회복지기관의 갈등관리 사례적용시켜 알아보고자 한다.
- 참고문헌
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박용순 외, 사회복지행정론, 창지사, 2007
신복기, 사회복지행정론, 공동체, 2019
이준영, 사회복지행정론, 학지사, 2019
오세영, 사회복지행정론, 신정, 2018
원석조, 사회복지행정론, 양서원, 2018
천대윤, 갈등관리와 협상 전략론, 선학사, 2005
홍봉수, 사회복지행정론, 공동체, 2019
황성철 외, 사회복지행정론, 정민사, 2020
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