[사회복지조사론] 면접법 - 선발과 훈련

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본문내용: [사회복지조사론] 면접법 - 선발과 훈련
목차
[사회복지조사론] 면접법 - 선발과 훈련
I. 면접자의 선발
II. 면접원의 훈련
1. 사전 준비
2. 일반교육
3. 심화교육
4. 역할놀이
* 참고문헌
[사회복지조사론] 면접법 - 선발과 훈련
I. 면접자의 선발
규모가 큰 서베이는 여러 명의 면접원들을 고용하는 것이 필요하다. 전문적 서베이 조사자들과 달리 일반사람들은 면접원의 일에 대해 어렵다고 인식하고 있다. 전문적인 면접은 면접원의 선정과 양질의 훈련에 있어 주의를 필요로 한다. 어떤 고용 상황과 같이 적절한 급여와 훌륭한 감독은 지속적이고 우량의 작업성취를 위해서 중요한 요소이다. 그러나 전문적인 면접은 항상 적절치 못한 임금이 지급되고 정규직을 제공받지 못했다. 과거에 면접원들은 비정규 파트타임일자리라도 기꺼이 갖고자 하는 중년여성층이 차지했다(L. W. Kreuger & W. L. Neuman, 2006 : 290-291).
좋은 면접원들은 유쾌하고 자랑스럽고, 정확하며, 성숙하면서 책임감이 있고 꽤 지적이고 안정적이며 동기가 부여되어 있다.
그들은 위협적이지 않은 외모를 갖고 있고 여러 유형의 사람에 대한 경험을 가지고 있으며 균형과 재치를 겸비하고 있다.
이처럼 조사자들은 면접원의 신체적 외모, 연령, 인종, 성, 언어구사, 목소리조차도 고려할 수 있다. 예를 들면 동일한 사회적 배경의 훈련된 여성전화면접자들을 활용한 연구에서 Oksenberg 와 동료들(1986)은 목소리가 높은 음조와 많은 떨림을 내는 면접자에 대해 명확한 발음과 좀 더 유쾌하고 명랑한 발음으로 크고 빠르게 말하는 사람을 거부하지 않는 것을 발견했다(L. W. Kreuger & W. L. Neuman, 2006 : 290-291).

참고문헌: * 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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