면접법의 종류

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본문내용: 면접법의 종류
목차
면접법의 종류
1. 표준화 면접
2. 비표준화 면접
3. 반표준화 면접
* 참고문헌
면접법의 종류
면접법은 여러 가지 관점에서 분류할 수 있다. 면접목적에 따라 진단적 면접과 조사면접, 면접형태에 따라 전화면접과 대면면접, 면접에 참여하는 사람의 수에 따라 개인면접과 집단면접, 면접에 소요되는 시간에 따라 단기면접과 장기면접 등으로 분류할 수 있다. 여기에서는 면접내용의 구성형식에 따라 표준화 면접(standardized interview), 비표준화 면접(unstandardized interview), 반표준화 면접(semi-standardized interview)으로 나누어 설명하고자 한다.
1) 표준화 면접
표준화 면접(standardized interview)은 사전에 조사표(schedule)를 만들어 가지고 모든 응답자에게 같은 순서와 언어로 질문하여 면접하는 방법이다. 조사표는 면접자가 피면접자와 면접할 때 사용하는 조사항목들의 한 묶음을 의미한다. 조사표에 따라 면접해야 하므로 면접자가 임의로 질문표현을 바꾸거나 새로운 질문을 추가하거나 또는 질문순서 등을 바꾸는 등의 행위를 할 자유가 없다. 표준화 면접은 다음과 같은 장점을 가지고 있다.
첫째, 질문문항이나 질문순서에서 오는 오류를 최소한으로 줄일 수 있다. 동일한 질문을 같은 순서에 의해 조사하기 때문에 질문문항이나 순서가 바뀜으로써 발생하는 오류를 방지할 수 있다.
둘째, 응답의 차이를 비교할 수 있다. 응답자에게 동일한 질문을 하지 않은 경우에는 응답자별로 차이가 날 때 응답의 차이가 질문의 차이에서 오는 것인지 실제 차이에서 오는 것인지를 알 수가 없다. 그러나 표준화 면접은 동일한 질문을 하기 때문에 질문에 의한 차이를 배제할 수 있다.
셋째, 신뢰도가 높다. 비표준화 면접은 질문을 달리할 가능성과 응답을 달리할 가능성이 있어 신뢰도가 떨어질 수 있으나, 표준화 면접은 같은 질문에 응답자가 다르게 응답할 가능성만 있어 신뢰도가 높다.
넷째, 자료의 수량적 표준화와 통계처리가 가능하다. 동일한 순서에 의해 동일한 질문을 사용하기 때문에 질문문항만 수량화할 수 있도록 작성하면 통계처리가 가능하다.
그러나 표준화 면접은 응답자의 지식을 충분히 끌어낼 수 있는 융통성이 없기 때문에 타당도가 저하될 수 있다.

참고문헌: * 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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