욕구조사의 개념과 필요성
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욕구조사의 개념과 필요성
욕구조사(needs assesment)는 사회복지 분야에서 많이 활용되고 있는 조사방법으로, 특정 지역사회 또는 특정 집단의 사회문제를 해소하기 위한 서비스의 개발이나 기존 서비스의 보완을 위한 작업에 앞서 대상 집단의 욕구를 정확히 파악하기 위해 실시하는 조사이다.
욕구조사의 주된 부분은 조사대상이 어떠한 욕구를 갖고 있는가를 파악하고, 그 욕구의 수준과 서로 다른 욕구간의 우선순위를 파악하는 것이다.
사회복지 분야에서 대표적인 욕구조사 가운데 하나가 지역사회 주민을 대상으로 하는 욕구조사이다.
욕구존사를 실시하는 목적은 대상집단의 욕구를 충족시키고, 사회문제를 해결하고 예방하기 위한 정책대안이나 프로그램을 개발하고 수정하며, 기관운영에 도움이 되는 기초자료를 제공하는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위한 세부적인 목표는 다음과 같다.
첫째, 욕구의 유형을 파악함으로써 어떠한 정책대안이나 프로그램이 필요한지를 파악한다.
둘째, 욕구의 우선순위를 파악함으로써 정책대안이나 프로그램의 상대적 중요성을 파악한다.
셋째, 프로그램의 상대적 중요성에 따라 인적 자원과 물적 자원을 할당할 기준을 수립한다.
넷째, 현재 수행 중인 프로그램이나 정책의 타당성을 평가할 수 있는 기초자료를 파악한다.
다섯째, 기관들이 실시하고 있는 프로그램이나 서비스들의 중복을 방지하고, 상호연계할 수 있는 방안을 강구한다.
여섯째, 욕구조사를 통해 조직 내에서 기관의 정체성을 확인한다.
끝으로, 욕구조사를 통해 기관의 활동과 프로그램을 대상집단이나 지역사회에 홍보한다.
이러한 욕구조사의 필요성을 정리하면 다음과 같다.
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