문제해결모델의 사회복지실천에의 적용 및 개입과정
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문제해결모델의 사회복지실천에의 적용 및 개입과정
목차
문제해결모델의 사회복지실천에의 적용 및 개입과정
I. 접촉단계
II. 계약단계
III. 행동단계
* 참고문헌
문제해결모델의 사회복지실천에의 적용 및 개입과정
분명하고 세밀한 계획과 즉각적 구체적인 문제에 대한 확실한 해결책을 강조하는 문제해결 접근법은 사회복지실천에서 매우 익숙하게 사용되고 있다. Morales와 Sheafor(2001 : 445-446)는 문제해결접근이 (1)문제 확인, (2)문제 분석, (3)해결대안들, (4)해결의 우선순위를 정함, (5)해결의 시행, 문제해결 평가 등의 여섯 단계로 구성되는 매우 합리적이고 단계적인 절차임을 강조했다.
Compton과 Galaway(1994)는 이 단계들이 실제로 실천에 적용될 때 순환적 성격을 지닌다는 점을 지적했다. 즉, 문제해결 모델에서는 클라이언트와 사회복지사는 필요하다면 어떠한 단계에서라도 언제든지 이전의 단계로 돌아가거나 혹은 앞의 단계로 더 나아갈 수 있는 유연성 있는 과정의 전개가 중요하다는 것이다.
Perlman은 문제해결의 과정을 다음과 같이 설명하고 있다. 첫째, 완화하는 것, 에너지를 동원하는 것, 그리고 클라이언트의 변화를 위한 동기의 방향을 제시해 주는 것이다. 다시 말하면, 문제해결의 과정은 인간을 무능력하게 하는 불안과 두려움을 줄이고, 건설적인 방어가 약화된 것을 격려로서 지지하며 안전하게 하는 데 목적을 두고 있다.
그리고 보상기대를 높이고 당면한 과업에 투자할 자아의 에너지를 방출하게 한다. 둘째, 완화를 하고 나서, 문제해결을 위한 클라이언트의 정신적 정서적 능력 및 활용능력을 반복해서 발휘하도록 한다. 즉, 문제해결의 과정은 완화를 하고 문제를 처리하는 데 필요한 지각, 감정, 인지, 종합 선택, 판단, 그리고 활동에 관한 자아의 기능을 수행하게 하는 데 목적을 둔다. 셋째, 문제를 해결하거나 감소시키는데 필요한 도움 및 자원과 접근하도록 한다(Perlman, 1972 : 135).
다음은 Compton과 Galaway가 실제 적용을 위해 요약한 문제해결 모델의 구체적 형식이다(1994 : 59-61).
I. 접촉단계
A. 문제 확인 : 클라이언트, 타인들, 그리고 사회복지사가 보는 문제관점들이 확인되면서 함께 일해 나갈 문제가 규정된다.
B. 목표 확인 : 단기 및 장기 목표가 진술된다. 클라이언트가 원하거나 필요한 것은 무엇인가? 어떤 자원들이 활용 가능한가?
C. 계약 : 기관의 자원에 대한 명시와문제에 대한 탐색을 할 것이라는 확정이 이루어지기 전의 임시적 성격을 지닌다.
- 참고문헌
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* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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