근로자지원프로그램(EAP)
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근로자지원프로그램(EAP)
국내외적으로 EAP는 다양하게 정의되고 있지만 공통적으로는 주로 기업이 작업조직 내에서 활동하는 피용자(근로자)를 위해 제공하는 비물질적 서비스 프로그램을 가리키는 용어이다. 세계EAP협회(Employee Assistance Professionals Association, EAPA)의 정의를 보면, "생산성 문제가 제기되는 직무조직을 돕고 건강문제, 부부 가족생활문제, 법 재정문제, 알코올 약물문제, 정서문제, 스트레스 등 업무성과 전반에 영향을 미칠 수 있는 근로자 문제를 해결하기 위해 개발된 사업장 기반의 프로그램"으로 규정하고 있다. 미국 연방정부기관에서는 생산성 향상을 위해 근로자와 그의 가족이 일상생활에서 겪을 수 있는 다양한 문제를 해결하기 위한 서비스로서, 자발적이고 근로를 전제로 한 서비스이며 비밀유지를 바탕으로 근로자에게 무료의 단기 상담, 의뢰, 사후관리 서비스 등을 제공한다고 정의함으로써 자발적 실행과 비밀유지를 강조하고 있다(U.S. department of Justice, 2008 : 한국EAP협회, 2009에서 재인용).
EAP는 프로그램을 가리키는 용어이지만 그 내용은 산업사회복지 실천의 대부분을 포함한다. 우종민 최수찬은 EAP를 직무성과에 영향을 미칠 수 있는 개인적 문제를 완화하기 위해 조직 내부나 외부의 자원을 이용해서 제공하는 사회 심리적 서비스로서, 그 개입의 대상은 문제를 가진 근로자와 가족. 친지, 직무조직, 지역사회 전체를 포괄한다고 정의하였다.
- 참고문헌
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* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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