문제 해결 모델 Perlman과 Compton Galaway의 문제 해결 모델의 비교 및 적용

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본문내용: 인간의 삶은 ‘문제의 연속선상’에 있으며, 이 문제란 인간의 성장과 변화ㆍ발전의 동기를 부여하고, 또한 그것의 결과물로 보고 있으며, 모든 인간의 삶은 문제해결과정이며, 인간은 문제를 해결하기 위한 능력이나 강점을 본능적으로 가지고 있는 존재이라는 기본가정으로부터 문제해결 모델은 출발한다. 하지만 일반적으로 클라이언트는 여러 가지 이유로 그들의 일상적인 문제해결의 방법이 부적절하거나 사용하기 어려울 경우 현재의 문제를 해결하기 위하여 물질적ㆍ실제적 도움을 사회복지기관에 요구하게 된다.
문제해결 모델에서 클라이언트의 문제는 그들 자신이 적절한 방법으로 그의 문제를 해결하거나 경감시키려는 동기, 능력 또는 기회가 부족하기 때문이라고 보고있다.
따라서 문제해결 모델은 인간이 현재 직면하고 있는 개별적이고 다양한 문제를 효과적으로 처리하거나 해결하기 위해서, 기관으로부터 도움을 구하며 이 도움은 현재의 구체적인 문제의 사정을 통해 명확하고 세밀한 계획과 확실한 해결책을 강조하며, 인간 본래의 문제해결능력 및 강점을 발휘하도록 돕거나 그 기능을 향상시키고, 그가 가진 문제해결자원들을 보완토록 원조하는 실천활동이라 말 할 수 있다.
Ⅱ. 이론적 배경
문제해결은 사회사업 실천의 어떤 양상에서나 존재한다. 즉, 문제해결은 구체적 서비스를 비롯하여 계획적인 결정을 필요로 하는 현실 문제에 관련되는 상담 및 지도, 권익 옹호 성격의 개입, 광범위한 치료 프로그램에의 관련된 다른 전문가들의 유치, 개인 및 가족, 혹은 양자 공동의 면접 과정을 통한 부부 및 부모-자녀간의 관계 갈등 해소, 그리고 정서 문제를 가진 개인들의 치료 등에 관여된다.
문제해결의 개념은 Perlman이 사회 사업 실천에 도입한 후 많은 연구와 이론적 발전을 거듭해 왔다.
Betz(1966)는 정신 치료는 근본적으로 문제해결 과정이라며, 치료자의 퍼스낼리티가 치료적 변수이나, 특히 정신 분열증 환자의 치료에서 문제해결 접근이 긍정적인 효과가 있음을 보여 주었다.
Hallowitz(1970)는 가족 치료는 가족간의 관계에서의 좌절과 갈등을 해결하는 현실적이고 실제적인 문제해결의 요소를 갖고 있다고 보고 문제는 치료 상황에서 나오며, 문제를 해결하려는 가족들의 노력 가운데 관계내의 갈등, 오해, 긍정적 및 부정적 감정이 표현된다고 보았다. 가족 관계에서 더 나은 이해와 감정을 발전시키는데 문제해결 요소가 작용하고, 이러한 발전은 더 생산적인 문제해결 작업을 하게 한다고 보아, 가족 치료에 있어서의 문제해결 요소의 중요성을 인정하였다.
Haley(1976)는 Hallowitz의 관점을 더 확대시켜 가족의 구조 내에서 클라이언트의 현재의 문제에 치료의 초점을 두고, 개입 기술은 하나의 방법이 아니라 각각 문제의 특수한 상황에 따른 개입 기술로 접근하는데 강조 점을 두고 있다. 치료적 초점은 개인보다는 사회적 상황에 두며, 치료자의 과제는 현재의 증상을 명확히 한 후, 그 증상을 변화시키기 위해 클라이언트의 사회적 상황에서 개입을 계획하는 것이다. 문제를 “여러 사람들 사이에서 행위의 결과의 일부인 행동의 유형”으로 보고, 치료자는 그 자신을 “무제를 내포하는 사회적 단위(social unit)로서 클라이언트의 사회적 딜레마의 일부로서 간주되어져야 된다.”고 하여 문제해결 접근의 중요성을 주장하였다.
이에 더 나아가 Spitzer와 Welsh(1969)는 급격하게 변하고 있는 현대 사회의 사회적 요구를 다루는데 적합한 사회사업 실천 모델로서 ‘문제 중심적 접근(Problem-focused approach)을 개념화하였다. 사회 문제로 인하여 고통을 받고 있는 클라이언트와 관련하여 진단 및 치료와 액션 위주의 개입에 초점을 두었으며, 사회사업가가 대상을 결정하는데 필요한 기초로 사회문제의 유형에 따른 문제해결을 위한 틀을 제공하였다. 그리고 Spivak와 그의 연구진(1976)은 조사 연구와 개입의 지침으로 사회적 적응 면에서의 문제 해결 접근의 인지적 기술(congnitive skills)의 유용성을 인정했다.
이와 같이 문제해결과 사회사업 실천의 다른 모델들 간에는 시야의 비중이 다를 뿐이며 모델 상호 간에는 문제해결이라는 맥락에서 밀접한 관계가 성립됨을 알 수 있다.

참고문헌: <참고문헌>
1. 김기태 김수환 김영호 박지영 <사회복지실천론> 양서원, 2002
2. 서울대 사회복지실천연구회 역 <사회복지실천기법과 지침> 나남출판, 1998
3. 양옥경 김정진 서미경 김미옥 김소희 <사회복지실천론> 나남출판, 2000
4. 이영분 외 <사회복지실천론> 동인, 2001
5. 전선영, 1995, 정신의료사회사업 실천에서의 문제해결모델 적용 가능성에 관한 연구, 서울여자대학교 대학원.
6. 전재일 외 <사회복지실천론> 형설출판사, 2001
7. 조휘일 이윤로 <사회복지실천론> 학지사, 1999
8. 최옥채 <사회복지실천론> 인간과 복지, 1999

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