갈등의 유형(수직적 갈등, 수평적 갈등, 개인내적 갈등, 개인간 갈등, 집단내 갈등, 집단간 갈등, 경쟁적 갈등, 분열적 갈등, 역할갈등)
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- 목차
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갈등의 유형
I. 수직적 갈등, 수평적 갈등
1. 수직적 갈등
2. 수평적 갈등
II. 개인 내적 갈등, 개인 간 갈등
1. 개인 내적 갈등
2. 개인 간 갈등
III. 집단 내 갈등, 집단 간 갈등
1. 집단 내 갈등
2. 집단 간 갈등
IV. 경쟁적 갈등, 분열적 갈등
1. 경쟁적 갈등
2. 분열적 갈등
V. 역할갈등
1. 역할기대자 내 갈등
2. 역할기대자 간 갈등
3. 역할 간 갈등
4. 개인-역할 간 갈등
* 참고문헌
- 본문내용
-
I. 수직적 갈등, 수평적 갈등
1. 수직적 갈등(vertical conflict)
수직적 갈등은 조직 내의 상하 간에 발생하는 갈등이다. 상사와 부하 간의 역할분담, 권한분담, 기타 인간관계 교류에서 또는 상위조직이 하위조직의 자율성을 지나치게 통제할 때나 하위조직이 상위조직의 지시에 불응하는 경우에 발생할 수 있다. 또한 의사소통의 장애, 가치관, 태도 등의 차이로도 일어날 수 있다.
2. 수평적 갈등(horizontal conflict)
수평적 갈등은 조직 내 동일한 계층에 위치하는 두 개 이상의 집단이 각자 자신의 입장과 자신의 권리를 우선시하는 과정에서 타 집단의 입장과 권리를 침해하게 되는 경우 발생할 수 있다. 운영목표의 비양립성, 차별화, 과업의 상호의존성, 자원의 부족, 권력의 배분상태, 보상시스템, 개인 간의 요소 등에 대한 부서 간 조정의 어려움으로 인해 야기된다.
II. 개인 내적 갈등, 개인 간 갈등
1. 개인 내적 갈등(intrapersonal conflict)
개인내적 갈등은 개인의 성격이나 역할에 대한 불만족, 조직목표와 개인목표의 부조화 등을 밖으로 드러내지 않고 자신의 내부에서 일어나는 나와 나 사이의 갈등을 말한다. 어떤 개인이 서로 양립할 수 없는 가치나 욕구를 동시에 가지고 있을 때 이 갈등을 경험하게 된다. 일반적으로 관리자의 경우, 자신의 관리자 역할과 다양한 영역의 책임으로부터 개인 내적 갈등이 발생할 수 있다.
- 참고문헌
-
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
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