[소비자행동분석] 주의

소비자 행동 20광고와 소비자 행동분석제 1 장 서 언 디지털 사회로 접어들면서 광고매체의 개체수가 증가하게되었고 광고는 더욱 다양하고 더욱 쉽게 전달될 수 있게되었다. 모든 사람들 즉, 소비자들은 자신도 모르는 사이에 TV, 신문, 인터넷, 잡지 등의 다양한 매체를 통해 수많은 광고에 노출되어 외부에서 전해주는 제품의 정보를 자의 반, 타의 반으로 주입 받으며 살아가고 있다. 하지만 그 모든 광고에 주의를 기울여 이해하고 기억하지는

소비자의 호응을 얻지 못하고 국내에서 부진한 매출성적을 기록한 이유를 소비자행동의 관점에서 분석하고, 마케터에의 시사점을 제시하고자 한다.1)라비타 실패의 의의 차를 주의 깊게 보는 사람들은 잘 알 수 있겠지만, 지금 우리나라 도로를 돌아다니는 차량은 한 5년 전과 비교해 봤을 때 현저히 다르다는 것을 알 수 있다. 세단 위주의 비슷비슷한 몇 종류의 차량만 돌아다니던 몇 년전과 달리, 이제는 왜건, 밴 등 여러 모습을 한 다양한 차들을 볼

소비자 정보 처리과정에 의한 ‘청정원’ 광고 분석“청정원” 소비자 정보처리과정 분석 소비자는 의도적이든 우연적이든 수많은 마케팅자극에 노출된다. 이런 수많은 자극들은 소비자행동에 많은 영향을 미치게 되고, 소비자 자신이 그 자극에 관심을 가지고 있으면 주의를 기울이게 되고, 그렇지 않으면 주의를 하지 않는다. 주의 정도와 자신의 능력에 따라 나름대로 자극의 내용의 지각(이해)하고, 자극에 대해 긍정적 혹은 부정적인 평가를 하

기업과 사회동기와 가치목차동기1. 동기란 무엇인가?2. 동기부여의 정의3. 동기의 특질4. 동기부여의 메커니즘5. 동기부여 과정6. 동기부여에 대한 성과동기이론1. 소비자 동기에 관한 이론1.1 Murray의 사회적 욕구1.2 Maslow의 욕구계층이론1.3 공정성 이론(J.S Adams) 1.4 기대이론(브룸)1.5 행동주의론적 학습이론인지적 학습이론2. 이론의 비교2.1 고전적 조건화의 현대적해석2.2 고전적 조건화 이론의 현대적 해석 3. 마케팅에의 시사점4. 광고와

행동(Postpurchase Behavior)구매불만족만족소비자들의 기대와 제품의 지각된 성능만족한 고객 -> 재구매, 호의적인 구전 (평균 3명)불만족한 고객 -> 비호의적 구전(평균 11명)구매후부조화를 줄이기 위한 노력 필요.배달, 설치, 사용방법설명, 대금지불, 보관, 교환, A/S 등 하나하나에세심한 주의 필요. 5. 구매의사결정에 영향을 미치는 요인구매의사결정에 영향을 미치는 요인1. 개인적 요인2. 심리적 요인3. 사회적 요인4. 문화적 요인1개인적 요인(