[사회복지조사론] 욕구조사

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목차: 1. 욕구조사의 유형
1) 클라이언트 중심의 욕구조사
2) 서비스 중심의 욕구조사
3) 지역사회 중심의 욕구조사

2. 욕구조사의 자료수집방법
1) 지역사회 공개토론회
2) 델파이 방법
3) 주요 정보제공자 조사

3. 욕구측정의 방법
1) 욕구 측정의 네 가지 관점
2) 욕구 측정의 방법

4. 욕구조사의 결과 분석 활용

본문내용: 1. 욕구조사의 유형
욕구조사는 그것을 행하는 사회복지조직의 형태나 프로그램의 형태에 따 라 클라이언트 중심(client-oriented)의 욕구조사, 서비스 중심(service-oriented) 의 욕구조사, 그리고 지역사회 중심(community-based)의 욕구조사로 나눌 수 있다.

1) 클라이언트 중심의 욕구조사
클라이언트 중심의 욕구조사는 특정 인구집단 즉 아동, 노인, 장애자 등을 위하여 서비스나 프로그램을 제공하는 조직에 의하여 행해지는 조사이다 이 조사에서는 먼저 특정 인구집단을 규정하고 그 집단 내에서 빈번히 나타나고 있는 문제를 확인하고 이러한 문제를 해결하기 위하여 필요한 서비스의 수준을 산정하게 된다.

예)
지역 청소년회관에서 청소년 인구를 대상으로 노인복지회관에서 노인인구를 대상으로 그들이 문제와 서비스의 수준을 조사하는 것 등이다.

2) 서비스 중심의 욕구조사
특수한 서비스를 제공하고 있는 조직에 의하여 행해지는 조사이다. 이 조사 서비스 중심의 욕구 조사는 의료서비스, 재활서비스, 직업훈련 등과 같은 에서는 먼저 특정한 문제를 해결할 수 있는 서비스 기술 즉, 의료기술, 노인 기능 회복훈련 등이 있는 것을 전제로 하여 그러한 문제가 빈번히 발생할 가능성이 있는 표적인구 집단을 설정하고 이들로부터 필요한 서비스의 수준을 산정한다.

3) 지역사회 중심의 욕구조사
클라이언트 중심의 욕구조사와 서비스 중심의 욕구조사는 기존 사회복지 조직이나 프로그램의 기획(planning)이나 평가를 위하여 유용하다 그러나 서비스에 다양한 인구집단을 통합하지 못하거나, 지역사회 내의 다른 서비스 조직과의 관련 속에서 서비스를 통합적으로 제공하지 못하기 때문에 서비스 간 및 기관 간 서비스의 중복과 결여 현상 등을 개선하는 체계적이고 통합 조정된 서비스를 계획하고 수행하는 데는 큰 도움이 되지 못한다. 이와 같은 문제점을 개선하기 위한 것이 지역사회 중심의 욕구조사이다 즉 지역사회 중심의 욕구조사는 클라이언트 중심의 욕구조사와 서비스 중심의 욕구조사를 통합한 것으로 지역사회 전반의 문제를 확인하여 문제해결의 우선순위, 적절한 개입대상 인구 및 적절한 서비스 수준 등을 파악하는 것 이다 이와 같은 조사는 지역주민 전체를 대상으로 하여 포괄적이고 많은 정보를 얻을 수 있지만, 실행하는 데는 어려움이 큰 것이 문제이다.

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