[국가혁신학] 성찰성 지향의 국가혁신
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- 목차
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1. 성찰성 국가혁신과 전자정부
2. 전자정부이론
3. 지식정부이론
- 본문내용
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전자정부 _3차원의 개념구조
고도의 정보인프라와 정보기술을 활용하여
행정업무의 개편과 조직의 효율화를 기함으로써
궁극적으로 삶의 질을 향상시키고
민주주의 이념을 실현하는 혁신적 행정체제
우리나라 민원서비스 현황
복잡한 민원처리절차 간소화
행정업무의 효율성 증진
우리나라 민원서비스의 문제점
- 고객만족도 수준
- 행정기관 방문 위주의 민원서비스
- 서비스 질 개선의 문제
- 개인정보보호와 해킹문제
- 정보화 불평등의 문제
- 정보공유마인드의 부족
문서의 전자화
행정업무 재설계로 행정 능률을 향상
각종 업무처리에의 정보기술 도입
화상회의 도입
전자결재 시스템
행정 데이터베이스의 체계적인 구축
규정과 지침을 정보화
전자문서관리
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