조직시민행동(OCB: Organizational Citizenship Behavior)의 개념과 유형

조직시민행동(OCB)의 개념과 배경, 조직시민행동(OCB)의 중요성과 내용, 조직시민행동(OCB)과 직무만족, 직문성과의 상관관계, 조직을 위한 조직시민행동(OCB)과 개인을 위한 조직시민행동(OCB) 및 관련 제언 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 조직시민행동(OCB)의 개념Ⅲ. 조직시민행동(OCB)의 배경Ⅳ. 조직시민행동(OCB)의 중요성Ⅴ. 조직시민행동(OCB)의 내용1. 이타주의 행동(altruism)2. 양심적 행동(conscientiousness)3. 정당한 행동(sportsmanship)4. 예의바른 행동(courtesy)5. 구성원

조직 내 시민의식행동(OCB)1. OCB(Organizational Citizenship Behavior) 의 정의 : OCB는 부재중인 동료를 돕거나 다른 이에게 친절한 행동. : 종업원들의 공식적인 일의 내용을 일컫거나, 공식적으로 보상받는 행위(x)⇒조직 내에서 이런 행위가 의무는 아니지만, 조직의 효율성을 강화한다고 인식되고 있다. 앞서 살펴보았던 역할 외 수행과 OCB의 차별점이 있다면, OCB는 고용주의 공식적인 평가의 대상이 아니라는 것과 OCB의 선례는 역할 내,외 수행과는 다르다는

조직 내 시민의식행동(OCB)1. OCB(Organizational Citizenship Behavior) 의 정의 : OCB는 부재중인 동료를 돕거나 다른 이에게 친절한 행동. : 종업원들의 공식적인 일의 내용을 일컫거나, 공식적으로 보상받는 행위(x)⇒조직 내에서 이런 행위가 의무는 아니지만, 조직의 효율성을 강화한다고 인식되고 있다. 앞서 살펴보았던 역할 외 수행과 OCB의 차별점이 있다면, OCB는 고용주의 공식적인 평가의 대상이 아니라는 것과 OCB의 선례는 역할 내,외 수행과는 다르다는

behavior for which employees are not formally rewardedㆍ근로자들이 요구되거나 기대되지 않은 부가적인 일을함으로써 조직에 자발적으로 공헌하는 행동ㆍBehaviors that go above and beyond expected duties→ 공식적인 업무에 해당되지 않는 자발적인 생산적 행동Organizational CitizenshipBehaviorProductive Behaviorin OrganizationOrganizational CitizenshipBehaviorOCB의 유형Altruism (이타주의) Courtesy(예의 바름)Sportsmanship (운동정신)Conscien-tiousness (성실성)Civic virtue(시민 덕목)어려움에

OCB 사례조사-대상자-조사내용-관찰된 현상 (단답형 인터뷰)3.설명○추론○OB의 관점■LMX 이론 개념■LMX와 Forced OCB관계○OT의 관점■동형화(Isomorphism)의 개념■동형화이론과 Forced OC관계4.한국적 Assumption참고문헌참고자료1. 주제 ○ OCB의 정의■ 기본개념OCB(Organizational Citizenship Behavior)란 ‘조직시민행동’으로 공식적인 담당업무가 아니고 그에 따른 보상도 보장되어 있지 않지만 각 구성원들이 자신이 소속된 조직의 발전을 위해