[직무분석][업무분석]직무분석(업무분석)의 정의, 직무분석(업무분석)의 종류, 직무분석(업무분석)의 필요성, 직무분석(업무분석)의 수행지침, 직무분석(업무분석)의 절차과정, 직무분석(업무분석)의 방법, 제언

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목차: Ⅰ. 서론

Ⅱ. 직무분석(업무분석)의 정의

Ⅲ. 직무분석(업무분석)의 종류

Ⅳ. 직무분석(업무분석)의 필요성

Ⅴ. 직무분석(업무분석)의 수행지침
1. 1 단계
2. 2 단계
3. 3 단계
4. 4 단계
5. 5 단계
6. 6 단계

Ⅵ. 직무분석(업무분석)의 절차과정
1. 일반적 관점에서 본 견해
1) 1단계 - 직무에 대한 배경정보의 수집
2) 2단계 - 분석해야 할 대표적 직무를 선발
3) 3단계 - 직무분석 자료의 수집
4) 4단계 - 직무기술서의 작성
5) 5단계 - 직무명세서의 작성
2. 구체적 관점에서 본 견해
1) 예비절차
2) 본절차
3) 정리분석절차

Ⅶ. 직무분석(업무분석)의 방법
1. 관찰법
2. 면접법
3. 설문지법
4. 작업일지법
5. 중요사건법(critical incidents method)

Ⅷ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용: Ⅰ. 서론

미국의 직무분석 역사는 F. W 테일러가 1881년 밋드웨일 철강회사에서 시간과 동작연구를 실시한 것에서 그 시초를 찾아볼 수 있다. 그러나 이는 현대적 의미의 직무분석과는 다른 것이었다는 것을 진술한 바 있으며 그 후 미국에서는 직무평가를 목적으로 1910년경부터 직무분석을 연구하기 시작했다. 이 시기에 E. D 브릿힌 하아겐(Britzhin Hagen)이 시카고 시청에서 직무분석 연구를 하였으며 1912년에 시카고의 커몬웰스 에디슨 회사에서 처음으로 생산기업에 대한 직무평가를 실시했다. 초기 단계에 있어서 직무분석은 다른 어떤 목적보다도 인사관리상의 목적, 특히 종업원의 선발을 위한 것이 주된 목적이었다.
종업원을 모집할 때에 “어떤 자격요건을 갖춘 사람을 선발할 것인가?”하는 정보를 얻기 위하여 직무분석이 실시되었던 것이다. 그 후 점진적으로 직무분석 기술이나 방법이 개선되어 오늘날의 직무분석과 비슷한 형태가 된 것은 제1차 세계대전 때이었다. 1차 대전이 시작되자 종업원의 구인이 어려워지고, 직무경험이 없는 종업원을 훈련시키는 등 부족한 노동력을 유용하게 활용하기 위한 방법을 강구하기 위한 차원에서 직무분석을 실시하였으며 그 후 직무분석의 유효성이 입증되자 널리 확산되기 시작하였다. 제2차 대전이 일어나자 미국의 전시인력위원회가 군대 내 노동력을 유용하게 활용하기 위하여 대규모의 직무분석을 실시하였는데 이로 인하여 직무분석의 체계가 정리되어 민간에도 널리 보급, 전파되는 전기가 마련되었다.
1923년에는 직위분류법을 제정하여 동일한 직무에는 동일한 급여를 지급해야 하고, 직무와 책임을 급여차의 기준으로 한다는 직무급제도가 채택되었으며, 미국 노동성에서 발간한 ‘직무분석’은 10여 년간의 직무분석 경험에 따른 노하우(know-how)를 바탕으로 출간한 자료로서 노무관리 분야에서 많이 활용되었다. 이러한 일련의 과정을 거쳐 미국내에서는 직무평가에 의한 급여체계의 실정뿐만 아니라 직무분석을 이용한 근대적 인사관리(선발, 훈련, 승진, 배치전환 등)가 광범위하게 활용되었다.
직무분석이 일본에 도입된 시기는 제2차 세계대전 이후이다. 미국의 노동자문위원들이 일본에 파견되었을 때 그들은 일본의 노동문제에 관여하면서 일본의 임금체계가 연령, 성별, 혼인관계, 근로시간 등에 따라 지급되고 기본급에 있어서는 주로 본인의 속성에 따라 정해지는 관행을 목격하고서는 근로자가 하는 직무가 무엇인가에 따라 임금이 지급되도록 직무급을 도입할 것을 권고하였다. 이것이 계기가 되어 직무분석에 대한 관심을 일본 선진기업들이 갖게 되었다. 그러나 전후의 일본경제는 극심한 인플레 등으로 직무급제도를 도입하는 과정에서 임금수준의 저하 등이 야기되었고 이로 인해 직무급화의 적극적 촉진 분위기가 성숙될 수 없었다. 이러한 여건 때문에 한때는 직무분석의 보급이 정체되는 시기도 있었다. 일본의 경제가 무역의 자유화에서 자본의 자유화로 변화함에 따라 기업에서는 능력주의에 의한 인사관리체계가 요청되었고 직무중심의 관리체계가 자리를 잡아가게 되었다.

참고문헌: 다린 하트리 저, 윤관식 역 - 정보화시대의 직무분석, 학지사, 2003
장수용 - 직무분석 조사기법, 전략기업컨설팅, 2005
장수용 - 직무분석 이렇게 한다, 전략기업컨설팅, 2006
전략기업컨설팅 - 직무분석 활용기법, 전략기업컨설팅, 2006
편의상 - 직무분석연구 & 신인사제도설계, 효산경영연구소, 1997
황종일 - 대안적 직무분석, 전국보건의료산업노동조합, 2007

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