[행정혁신론] 공공서비스 혁신의 과정 관리

혁신의 특징적 요소들이 공유된 원칙에 기초해 세워진 것은 명백한데 정치와 행정의 관계모형으로 시장경제 모형을 추구한다는 것이다. 그럼에도 불구하고 신공공관리모형을 구성하고 있는 여러 가지 배경을 단순하게 설명하기란 용이치 않다.그것은 이 모형이 영국을 중심으로 한 신관리주의와 미국을 중심으로 한 기업가적 정부모형 등에 기저를 하고 있기 때문이다. 즉, 신공공관리의 여러 가지 공통점에도 불구하고 국가에 따라 이론적 발전과정

관리운영체계의 혁신3). 건강보험의 기능과 역할 재정립(1) 필요성의 의의① 환경변화에 따른 관리운영체계의 재정립 필요② 국민들의 참여 보장과 보험자의 역할 재정립(2) 개선 방향① 건강보험 관련 주체들의 역할 및 기능 재정립② 보험자 운영에 있어서 열린 행정, 투명경영③ 보험자 역량 강화④ 가입자 서비스 강화♣참고자료ꋼ 2006년 달라진 건강보험 27서 론Ⅰ. 들어가는 말 우리나라의 국민건강보험은 질

서비스를 향상시키는 혁신적인 조직 관리와 경영기법이라 할 수 있다.본문에서는 이러한 전통적 관리이론과 현대적 관리이론에 대해 기본개념에서부터 장.단점에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 사회복지조직과 이론에 대한 개요1) 사회복지행정의 개념사회복지행정을 “사회복지정책을 서비스로 전환시키는 사회복지조직의 목표달성을 위한 조직구성원의 협력적인 활동의 체계와 과정”으로 정의하고자 한다. 이러한 사회복지행정의 개념 정

행정의 정의Ⅲ. 사회복지행정과 일반 행정의 비교1. 유사점2. 차이점3. 사회복지 행정과의 유사용어Ⅳ. 사회복지행정의 모델과 실천과정1. 사회복지행정의 모델2. 사회복지 행정의 실천과정Ⅴ. 한국 사회복지행정의 현황과 문제점Ⅵ. 한국 사회복지행정의 전망과 과제1. 학문적 정체성의 확립2. 기초이론의 정립과 연구방법론의 다양화와 정교화3. 사회복지 관리자 아카데미의 설치와 운영4. 사회복지행정 지식정보 시스템 구축 및 확산5. 공공

행정개혁과 정부혁신의 흐름 속에서 고객지향적(customer-oriented) 행정이 새롭게 주창되고 있다. 공공관리의 분야에 있어서 과거의 정부주도의 행정서비스 제공이 아니라 주민의 입장에서 바라보는 행정서비스의 생산과 제공에 초점을 맞추어야 한다는 것이고 이러한 방향을 위한 행정의 개선방향을 모색해 나아가야 한다.Ⅱ. 본 론1. 고객지향적 행정의 개념고객지향적 행정에 대한 논의는 서구의 여러 나라에서 추진하는 행정개혁운동과 함께 대두되