장소마케팅의 개념, 등장배경, 유형, 구성요소, 전략수립

장소마케팅의 개념, 유형, 전략, 사례1. 장소마케팅의 개념 및 정의2. 장소마케팅의 등장배경3. 장소마케팅의 유형 및 전략4. 장소마케팅 전략수립의 체계화5. 장소마케팅 사례1. 장소마케팅의 개념 및 정의장소마케팅은 장소를 관리하는 개인이나 조직에 의해 추구되는 일련의 경제적사회적 활동을 포함하고 함축하는 현상으로, 공적사적 주체들(주로 지방정부와 지방기업가)이 기업가와 관광객 심지어 그 장소의 주민들에게 매력적인 곳이 되도

목 차서론 - CRM이란? 21. CRM의 개념 22. CRM의 등장배경 33. CRM의 필요성 4본론 1 - CRM 이론 51. CRM의 도입 목적 52. CRM의 기대효과 53. CRM의 구성 요소 64. CRM의 수립과 활용 6본론 2 - CRM 실제 71. 고객 행동 분석과 대응 72. 발전전략 103. 사례 121) 래디슨 서울 프라자 호텔 122) 현대백화점 153) 태평양생명 174) SKT(SK Telecom) CRM 195) Swisscom의 Loalty 프로그램인 Joker 프로그램 216) HP의 실패사례 224. 성공적인 CRM을 위한 요인 225. 주의점 24본론 3 - e-CRM 261. e-CRM

구성 요소CRM의 구성요소는 크게 기업의 여러 가지 데이터를 분석하는 Analytical CRM과 기업의 마케팅, 영업, 서비스 활동을 지원하는 Front-end application 영역인 Operational CRM 및 CPI 솔루션을 근간으로 하는 고객과의 접점관리를 지원하는 Collaborative CRM으로 구성되어 있다.1) Analytical CRM고객의 데이터웨어하우스를 이용하여 사업전략을 달성시킬 수 있는 기회를 포착하는 것을 지원하는 시스템으로 CRM의 기본이 된다. 기존의 데이터웨어하우스 프로젝트는 고

마케팅 분야에서는 AIDMA 모델이라고 부른다. 이는 소비자가 상품을 구입하기까지 Attention(주의) → Interest(관심) → Desire(욕구) → Memory(기억) → Action(행동)의 단계를 차례로 거친다는 것이다. 예컨대 TV 광고에 김태희의 디스코폰이 등장하면 ‘주의’를 기울이게 되고, 상품에 대해서 ‘관심’이 커지면서 사고 싶은 ‘욕망’이 생기고, 일단 디스코폰이라는 이름을 기억했다가 그 후 매장을 방문하여 구매하는 ‘행동’을 한다는 것이다. 그런데 요즘과

마케팅전략2.8.1 장소마케팅1) 의의장소마케팅 전략의 개념은 큰 의미로 하나로 모아지는 것이고, 보는 시각에 따라 여러 가지로 정의할 수 있다. 우리나라 식으로 정의한다면, 세계화 지방화의 배경을 가지고 주요 시, 군이 지역이미지 제고를 통한 지역경제 활성화를 위하여 기업, 관광객을 타깃으로 지역이미지, 지역 특산품, 관광자원으로 지역특화 정책을 펼치는 것을 말한다. 2) 유형장소마케팅의 유형에 대한 기존의 논의를 정리해보면, 장소마