[실용화법] 상황에 맞게 적절히 거절하는 법
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- 2011.03.01 / 2019.12.24
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- 목차
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목차
- 거절! 왜 필요할까?
- 거절하지 못하는 사람의 부류
- 거절의 법칙(6必 5禁)
- 상황에 맞는 거절법
- 결론
- 본문내용
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- 거절의 법칙(6必 5禁)
6必
①상대방의 부탁의 중요성을 언급하라.
②거절의 이유를 성심성의껏 설명한다.
③미소를 띤 채 정중히 거절한다.
④안타까운 마음으로 거절한다.
⑤제2의 대안을 제시하면서 거절한다.
⑥끝까지 예의를 지키며 거절한다.
5禁
1. 상대방의 포기를 기다리는 거절
2. 칼같이 자르는 무성의한 거절
3. 황당한 제안으로 포기하게 만드는 거절
4. 겉 다르고 속다른 뻥튀기성 멘트로 거절
5. 융통성 없는 태도로 거절
- 상황에 맞는 거절법
저희는 흔히 우리 주변에서 일어날 수 있는 세 가지 상황을 설정해 6必 5禁에 맞춰 거절하는 법을 설명하려고 합니다.
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