신세계 아카데미 2010 상반기 뮤지컬 교육 강좌

강좌다. 마치 재미있는 공연을 보듯 유익한 컨텐츠 구성과 진행이 주부들 사이에 입소문 이 나서 쿠킹 스튜디오는 지역명소가 됐다. 고객과 호흡하는 백화점이란 이미지는 이런데서 생겨난 것이다.7. 현대백화점의 선택지난 1983년에 압구정점을 개업한 이래 비슷비슷한 백화점 업계에서 자신만의 독특한 색깔을 창출하여 많은 고정고객을 갖고 있던 현대백화점은 1999년부터는 경쟁자인 롯데백화점과 신세계백화점과다른 길을 걷기 시작했다. 바로 선

아카데미, 친절경영과정 운영 등을 통해 서비스맨 육성강화를 이루고자 하였으며 1990년대 유통연수원을 업계최초로 개원하였다. 2000년대에는 21세기 인재 육성을 위한 교육체계로 직급별 필수 과정, e-learning 등의 교육체계를 마련하였으며 드디어 2010년에 ‘신세계 인재개발원’으로 명칭을 변경하였다.① e-Learning(원격교육)다점포화, 글로벌화(중국) 등 사세확장과 더불어 새로운 시대상에 맞는 인재육성을 위해 교육의 형태와 내용적인 변화를 꾀하

신세계백화점은 현업과의 인터뷰를 통해 자체 환경에 적합한 고객관리시스템(CRM)을 개발해 적용시키고 있다. 신세계백화점은 CRM을 비교적 일찍 도입했기 때문에 CRM에 대한 풍부한 노하우와 사례를 가지고 있어 적중률이 높다는 특징을 가지고 있다.신세계백화점은 최근 들어 VIP 고객 전담 CRM팀을 별도로 두고 매월 2차례씩 조선호텔에서 퍼스트클래스 문화강좌를 진행하고 있다. 신세계는 고품격 백화점의 이미지 제고를 위해 고감도 문화행사로 방향

교육을 실시하고 사내 유통 외 사업조직과 업무 프로세스를 고객중심으로 재편하는 작업을 진행하고 있다.② 기존의 CRM 시스템을 더욱 고효율적으로 업데이트기존 시스템에 효율적인 자원 분배와 고객의 충성도 증진을 촉진할 수 있도록 과학적인 분석 틀을 개발하고 기업의 이윤을 극대화한다는 전략이다. 특히 고객정보 통합관리는 백화점 부문 뿐 아니라 할인점 이마트, 온라인쇼핑몰인 신세계닷컴 등을 포함해 전사적인 차원에서 실시하여 고객

교육이 모자란다니 등의 이야기가 대표적인 사례이다. 아무리 좋은 회사도 질적 성장이 함께 이루어지지 않으면 속빈 강정에 불과하다. 아직 신생기업에 속하는 카페베네는 커피시장의 후발주자라는 특성상 많은 위협요인과 상대적으로 불리한 상황에 놓여 있다. 하지만 국내에서 새로운 창조적 마케팅 전략의 수립과 기존의 마케팅을 활성화 하는 방법을 통해 위협을 최소화 하는데 그치지 않고, 세계라는 더 넓은 시장으로 나아가 활발한 마케팅 활