사회복지조사를 통해 나온 실제 이론 한 가지를 학술연구지에서 찾아 선택하여 그 이론에서 제시한 개념과 변수를 말하고, 어떤 실험설계를 하였는지 확인하고, 그 실험 설계의 특성을 설명하고, 연구된 이론에서 어떻게 적용하였는지에 대하여 기술하여 제출하시오
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1. 선택한 이론 : 사회복지행정조직의 BSC 적용
해당 연구는 현재 제기되고 있는 지역사회복지관의 운영의 전문성과 성과에 대한 책임성 검증 요구에 적절히 대응하며, 성과중심의 사회복지 환경의 변화에 능동적이며 적극적으로 대응하기 위해 투입된 자원을 보다 효율적이며 효 과적으로 활용할 수 있는 성과관리모형을 개발하는 것을 목적으로 한다.
이를 위해 Kaplan과 Norton이 제안한 BSC를 활용하여 지역사회복 지관의 성과관리 모형 초안을 설계한 후, 지역사회복지관 실무자들을 대상으로 하는 델파이 조사를 통해 대표성, 명확성,포괄성의 평가기준에 따라 두 차례에 걸친 델파이 패널의 검증으로 타당도를 확보하여 지역사회복지관의 BSC성과관리 모형을 개발하고자 한다.
- 참고문헌
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참고자료
송영달, 지역사회복지관의 BSC 성과관리모형 개발 = Development of BSC Performance Management Model for Community Welfare Centers, 경북대학교 대학원, 2015.
연구의 참고자료 일부
강선주·김학주.2006.“사회복지서비스 품질향상방안 및 관리모형 도출에 관한 연구”.보건복지부.
강철희·정무성.2006.“지역사회복지 실천론”.나남.
고경환·김보경·강지원.2010.“복지경영의 이론적 논의와 과제”.한국보건사회연 구원.
공동성.2009.“중앙행정기관의 공통지표,정책유형별 성과지표 및 기관대표 지 표 개발방안”.국무조정실.
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