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고객과 눈을 맞추다농협중앙회에서 보냈던 1개월은 고객이 원하는 것이 무엇인지 배울 수 있었던 소중한 시간이었습니다. 고객을 향한 첫 인사는 어색했습니다. 멘토님은 고객을 향한 인사는 고객이 은행에 대해 갖는 첫 이미지를 형성한다고 했습니다. 그렇기에 저의 역할이 무엇보다 중요하다며 고
5페이지 | 1,500원 | 2012.05.07
고객 만족으로 이끄는 고객맞춤 가치경영교재명고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다교육비44,000원교육기간2개월보다 효율적인 고객관리를 위하여 갖춰야 할 고객 응대자로서 태도, 고객성향 파악, 문화적 차이 이해 들에 대해 학습함으로써 보다 효과적으로 업무를 수행 할 수 있는 능력을 배양할 수
16페이지 | 800원 | 2015.06.27
고객의 입장에서한국장학재단 고객지원부에서 계약직원으로 근무하며 보람을 느낀 경험을 이야기하고 싶습니다. 3개월간 고객 민원과 정보공개청구에 대응하는 업무를 맡았고, 고객지원부라는 부서 특성상 가장 많이 듣게 된 말은 ‘고객지향’이었습니다. 장학금이라는 공공재를 다루는 기관인 만
2페이지 | 2,000원 | 2020.03.27
[유통정보론] IT기술을통한 과학적 고객관리가 필요한 갤러리아백화점
고객정보를 수집하고, 또 그것을 이용하여 계속적으로 고객정보를 관리한다. 갤러리아백화점카드란, 갤러리아 백화점에서만 사용가능한 백화점 전용카드로 신한, 씨티카드와 연계되어 사용할 수 있으며 백화점 이용 시 이 카드를 쓰면 무이자할부3개월, 한 달에 한번씩 무료주차쿠폰 등 다양한 혜택
10페이지 | 1,400원 | 2011.03.07
고객들은 9개월 안에 선적을 기대하고 다른 일부 고객들은 9일 정도의 짧은 시간 안에 또는 그보다 더 빠른 시일 내 선적을 기대하자 더욱 정교하고 정확한 계획이 중요했다. 고객만족은 위험을 무릅쓰고 했으며 기업 내부의 사기는 떨어졌다. 거의 20년간의 사업에 고품질, 고성능제품으로 기초가 튼튼
15페이지 | 1,200원 | 2007.06.12
이력서 2015 상반기 넥슨네트웍스 게임서비스 자기소개서
개월의 인턴생활 중 4개월동안 고객센터의 담당을 전담했습니다. 고객센터 4명의 직원과 담당자인 저는 프로모션에 대해 들어오는 문의에 대한 응대와 진행방향에 대한 고객들의 의견을 반영한 제안, 광고주와의 커뮤니케이션을 통해 정해진 일정에 대한 안내 등을 진행하였습니다. 임무를 수행하면서
3페이지 | 1,600원 | 2015.03.29
[마케팅] 항공특송분야 세계 1위 페덱스(FedEx)의 경영전략(영문)
고객비고FedEx PowerShip1982년대형고객- FedEx PowerShip terminal 이용- 서류작업 자동화, 전자적 주문상태추적FedEx Ship1995년빈도수 낮은 중형고객- PC 이용(Modem 연결) - 배달상태 추적FedEx InternetShip1996년일반고객- 인터넷서비스 후 18개월만에 75,000고객. - 온라인주문(Pick-Up)소포라벨인쇄, 배달상태 추적
41페이지 | 2,800원 | 2010.10.01
고객에게 SK텔레콤과 마찬가지로 발신번호 표시서비스를 무료로 제공하고 있다. 부정확한 정보를 마치 사실인 양 광고해 경쟁사를 깎아내린 셈이다.데이터요금제 가입 후 3개월 연속으로 이를 사용하지 않을 경우 과금을 중단하는 데이터정액제 안심서비스도 마찬가지다. SK텔레콤은 이통 3사 중 유일
8페이지 | 1,100원 | 2011.01.25
[생산운영관리] BSB, INC. The Pizza Wars Come to Campus
고객들이 만족하여 10개월 동안 판매와 이윤이 증가하였다.4. 문제점들의 발생10개월 동안은 판매량의 증가 등으로 인하여 이윤이 증가 하였으나 곧 문제접들이 나타 나기 시작 하였다. 피자의 많은 주문 수요가 그릴 시설에 부담을 주기 시작 하였으며, 이에 따라 배달의 지연이 되었다. 뿐만 아니라
13페이지 | 1,700원 | 2013.03.20
개월간 직접 고객센터를 담당하면서 회사의 입장이 아닌, 고객의 입장에서 고민하고 어필하는 것을 배웠고, 오리온이 고객과 정으로 소통했듯이, 고객의 니즈를 파악하여 반영, 의견을 제안할 수 있는 마케팅 전문가가 되겠습니다. 2. 가장 기억에 남는 도전경험을 기재하시오 (300자 이내)34명의 외국
2페이지 | 1,600원 | 2015.03.29