경영정보시스템_일상적인 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS), 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS), 공급자들과의 거래를 위한 e-Procurement 시스템 등이다 이들 중 3개의 시스템을 선택하여 다음 사항에 대하여 서술하시오
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경영정보시스템
기업은 경영 성과를 높이기 위해 다양한 정보시스템을 활용한다. 예를 들어, 일상적인 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS), 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS), 공급자들과의 거래를 위한 e-Procurement 시스템 등이다. 이들 중 3개의 시스템을 선택하여 다음 사항에 대하여 서술하시오.
차 례
- 참고문헌
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참고문헌
1. 서론
경영정보시스템은 경영학의 한 분야로서 현재 이에 대한 다양한 연구가 진행중이다. 일반적인 경영정보시스템은 그 구조나 설계특성에 주안점을 두고 설계지향적 정의와 이용지향적 정의로 구분하기도 하는데, 이러한 경영정보시스템을 이론화한 데이비스와 올슨 교수에 의하면 경영정보시스템은 조직의 운영·관리·의사결정 등의 기능을 지원하기 위해서 이에 대한 정보를 제공하는 통합적 인간-기계시스템이며, 이는 컴퓨터 하드웨어·소프트웨어·처리절차·의사결정모형·데이터베이스 등을 활용한 시스템이라고 볼 수 있다. 결국 이러한 경영정보시스템은 기업조직의 관점에서 경영하위시스템의 하나로 보며, 경영시스템의 목표는 생산·판매·이익창출·고객만족 등을 위해서 인적자원·물적 자원·재정적 자원 등이 상호 효율적으로 기능하도록 정보지원을 위한 하위시스템이라고 볼 수 있다. 이에 경영정보시스템의 다양한 유형 중에서 의사결정지원시스템(DSS), 지식관리시스템(KMS), e-Procurement 시스템에 대해서 다음과 같이 구체적으로 살펴보고자 한다.
2. 본론
1) 의사결정지원시스템(DSS)
의사결정지원시스템은 1978년 칸과 스카 모턴에 의해서 최초로 사용된 경영정보시스템으로 단순히 정보를 수집·저장·분배하기 위한 시스템을 넘어서 사용자들이 기업의 의사결정을 용이하도록 사업자료를 분석하는 역할을 수행하는 컴퓨터 응용프로그램이다. 즉, 의사결정지원시스템은 최고경영층을 포함하여 모든 경영층의 의사결정에 대한 부담을 경감하기 위해 정보를 도식화하여 분석모형 및 데이터를 제공하여 의사결정자의 의사결정이 보다 효율적으로 이루어지도록 조력하는 시스템인 것이다. 이에 기업에서는 기업경영에 당면하는 다양한 문제를 해결하기 위해서 그 대안을 개발하여 이를 비교·평가하기 위한 최적안을 선택하는 의사결정과정을 지원하기 위한 정보시스템이라고 볼 수 있다. 구체적으로 분석모형·데이터베이스·대화식 컴퓨터 모형화 등을 통하여 구조적 혹은 비구조적 성격을 지닌 의사결정문제에 대한 개별 관리자의 의사결정 스타일과 정보유구를 반영하여 이에 대한 의사결정과정을 지원하는 경영정보시스템인 것이다.
2) 지식관리시스템(KMS)
한편, 지식관리시스템은 조직 내에서 지식자원의 가치를 극대화하기 위해서 통합적 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기술시스템이다. 이는 일차적으로 조직의 지식을 더 체계적이면서 효과적으로 관리하고 더 나아가 개인의 잠재적 지식을 형상화하여 이에 대한 조직적 지식을 유도하며 이러한 지식을 조직구성원 각자의 관심 및 필요에 적합하게 공유하는 플랫폼을 제공하는 것이다. 또한, 지식관리시스템은 기존의 정보시스템과 유기적인 결합을 통하여 컴퓨터상에서 저장된 데이터 및 정보이외에 다양한 형태로서 조직 내에 분산된 지식을 효과적으로 저장 및 관리를 용이하게 하는 통합적인 개념의 정보 시스템인 것이다. 이에 지식관리시스템 사용자들은 단순히 데이터 및 정보를 입력·조회·출력하는 소극적인 역할에서 벗어나 자신의 업무 경험을 기반으로 지속적인 업무지식을 창출하여 지식생산자로서의 역할을 동시에 수행하는 것이다. 따라서, 지식관리시스템을 효과적으로 활용하기 위해서는 지식의 통합이 조직학습의 선행요건이며, 기업들은 지식관리시스템을 통하여 지식관리 프로세스에 대한 시간·노력·비용을 절감할 수 있게 된다.
2) e-Procurement 시스템
현재 e-비즈니스는 지속적인 발전을 하고 있으며, 특정한 기업을 중심으로 글로벌 표준 비즈니스 기반으로 전환되어 가는 과정에 있다. 이러한 가운데 e-Procurement 시스템은 협력 기업 간에 형성되는 e-비즈니스의 중심에 있다. 즉, 기업 간 전자상거래의 중요한 부분을 차지하는 e-Procurement 시스템은 정보시스템으로서 선진적인 업무 수행방식·보험·규율·지불 시스템과 물류의 연동 그리고 CRM 등의 분야에서 많은 역할을 수행하고 있다. 즉, e-Procurement 시스템은 전자고지결제서비스(EIPP)와의 연계·물류시스템과의 연계·공급망 관리 계획과의 연계를 통하여 e-Procurement
가 구매자와 판매자 양자에게 잠재적인 비용절감 및 시장확대의 기회가 주어질 경우 대부분의 기업은 이러한 e-Procurement 시스템을 도입하여 적용할 것이다. 이에 e-Procurement 시스템은 XML 표준의 개발을 통하여 시스템 간의 연결성을 촉진하여 산업의 성장이 e-Procurement 솔루션과 함께 지속될 것이다. 또한, 수직적인 e-Marketplace 간의 합종연횡이 이루어지면서 통합 솔루션에 대한 고객들의 요구가 증대될 것이다. 더 나아가 인터넷을 통한 현물시장을 비롯한 일용품 구매에 대한 전략적 구매가치가 구체적으로 논의될 것이다.
3. 결론
앞서 제시한 3가지 유형의 경영정보시스템 이외에 다양한 경영정보시스템이 있으며, 현재 새로운 경영정보시스템이 개발 중이다. 즉, 현대사회가 자본주의 사회로서 기업경영을 통해서 이윤추구를 극대화하고 있다. 이에 기업경영의 효율성을 지속적으로 추구한다는 전제하에 기업경영을 지원하기 위한 다양한 경경정보시스템이 필요하다. 이에 앞서 언급했듯이 경영정보시스템은 조직의 경영활동을 전반적으로 지원하기 위한 정보를 적절한 시기에 그 구성원에게 제공하여 조직의 목표를 효과적이면서 효율적으로 추구하도록 조직화된 사용자-기계시스템이라고 볼 수 있다. 따라서, 기업경영을 비롯하여 공기관 및 공기업의 효율적인 경영을 위해서도 이러한 경영정보시스템을 그 기관 및 기업체에 적합하게 선택하여 활용해야 할 것이다. 현대 사회는 무한경쟁의 시대로서 기업경영에서 잘못한 판단 및 선택을 통한 경영실패를 하게 되면 그 피해 엄청날 것으로 예상된다. 따라서, 이러한 무한경쟁의 시대에서 효율적인 기업경영을 도모하기 위해서는 그 기업에 적합한 경영정보시스템을 도입하여 적용해야 하며, 한 가지의 경영정보시스템만을 선택할 것이 아니라 다양한 경영정보시스템을 기관 및 기업체에 도입하여 다양한 영역에서의 그 효율성을 추구해야 할 것이다. 이에 기업경영자는 효율적인 기업경영을 위한 경영정보시스템에 대해 긍정적인 안목으로 이를 선택하여 기업경영에 적극적으로 활용해야 할 것이다.
4. 참고문헌
· 권상국 저, ‘한국형 e-Procurement 시스템 개발 방안에 관한 연구’, 연세대학교 공학대학원 : 서울, 2002
· 김영주 저, ‘바이오디자인 기반의 의사결정지원시스템(DSS) 개발에 관한 연구 : 피 부과의 임상환경과 의료소비자 관계를 중심으로’, 건국대학교 예술디자인대학원 : 서울, 2018
· 송세정 저, ‘지식관리시스템(KMS)의 사용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구’, 연세 대학교 정보대학원 : 서울, 2003
· 조재호 저, ‘Business Process 표준화를 통한 경영정보시스템 구축이 제조원가혁신 에 미치는 사례 연구’, 인천대학교 경영대학원 : 인천시, 2019
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