간호조직 변화 보고서
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동산병원의 일반병동 간호조직 구성은 수간호사 밑에 책임간호사, 그 밑으로 일반간호사로 구성되어있다. 실습을 하는 동안 가장 많이 느꼈던 점은 신규간호사가 병원에서 일을 배우기 시작하고 익히는 과정이 매우 힘들어 보인다는 점이었다. 물론, 경력이 있는 일반 간호사들이 신규간호사의 업무와 부족한 점을 봐주고 고치도록 조언을 해주는 모습도 보았지만 신규간호사가 스스로 해야 하는 일이 많았고 다른 일반 간호사에게 그것을 묻기 꺼려하는 모습도 볼 수 있었다. 이러한 점은 신규간호사에게 실무에 대한 좌절과 불만으로 표출되거나 이직을 유도할 수 있다고 생각한다. 참고한 논문에 의하면 간호사의 이직에 영향을 미치는 요인 중 통계적으로 유의한 영향을 미치는 역할특성요인은 역할과다였다고 나타나있다. 신규간호사는 자신의 간호능력에 비해 감당하지 못할 만큼의 업무를 해야 하기 때문에 간호업무상에 양적, 질적 역할과다를 초래하게 되었다고 한다.
이러한 점을 보완하기 위해서는 병동 내에서 팀을 만들어 팀별로 병실을 담당하는 것이라고 생각한다. 이 방법에서 신규간호사는 팀 구성원으로서 자신이 낸 의견이 직접 수행되는 것을 보면서 업무 만족도가 증가하고 간호를 더 잘해야겠다는 동기유발도 될 것이다. 또한 팀 리더는 환자에 대해 지시할 때, 팀원들 각각의 능력에 대한 지식을 사용하며, 개개인의 가치를 인식하고 팀원에게 자율성을 주어 직무에 대해 만족하도록 하므로 신규간호사가 간호업무에 대한 지식을 적절히 사용할 수 있는 기회를 부여해 줄 것이다. 그리고 팀 구성원간의 협력과 의사소통의 증가로 근로 의욕과 단결심이 높아지고 팀 전체의 기능이 향상되어 신규간호사가 실무에 적응하는 기간을 단축시킬 수 있을 것이라고 생각한다.
팀 내에서는 팀 리더와 팀원으로 구성되어 있으나 경험과 지식이 풍부한 간호사가 신규간호사를 1대1로 전담해 지도·조언하면서 실력과 잠재력을 개발시키는 ‘멘토링’을 도입하는 것이 좋다고 생각한다. 이로 인해 신규간호사는 자신의 멘토로부터 간호실무를 배우는데 도움을 받을 수 있고 정서적인 면을 지지해주어 신규간호사가 실무에 적응하는데 도움을 줄 수 있을 것이다.
조직이 변화에 대해 항상 호의적인 것이 아니기 때문에 저항이 생겨날 수도 있으나 충분한 교육과 의사소통, 참여적인 변화노력을 유도하고 의견을 듣고 정서적인 면을 지원해 주는 등의 지원을 해 주어야 할 것이다.
◎참고문헌◎
유경원, 민순, 하윤주, 나송숙, 김혜숙(2009). 간호사가 지각하는 간호조직문화 유형이 조직유효성에 미치는 영향. 대한경영학회지, Vol.22 No.1
서연숙, 김윤찬(2007). 간호사의 이직의도와 직무몰입에 미치는 영향요인에 관한 연구. 경영교육저널, Vol.12
이병숙, 정면숙 외(2008). 간호관리학. 정담미디어
박성애 외(1997), 간호관리. 현문사
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