알더퍼의 ERG 이론과 자원봉사활동의 관계
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ERG 이론은 Maslow의 다섯 가지 욕구를 세 범주로 구분하고 각 욕구에 대한 첫 글자들을 따서 ERG라는 명칭을 붙이며 이론을 설명하고 있다.
세 가지 하위욕구에 대해 살펴보면, 첫째, 존재욕구(existence needs)는 배고픔, 갈증, 수면, 주거와 같은 생리적이고 물리적인 욕구로서 Maslow이론의 생리적 욕구와 안전욕구에 해당한다. 둘째, 관계욕구(relatedness needs)는 직무 내외적으로 상호 인간관계에 관련된 모든 욕구를 포함하는 것으로서, 다른 사람과의 감정의 교류와 상호의존성에서 만족감을 얻고자 하는 욕구로 Maslow의 소속욕구와 자존감 욕구의 일부가 포함된다. 넷째, 성장욕구(growth needs)는 개인과 직무에 대한 계속적 성장과 발전에 대한 욕망으로서, 잠재능력의 개발 및 확장과 이에 따른 개인적 성장과 관련된 욕구를 말하며, Maslow이론의 자존감 욕구 및 자아실현욕구와 본질상 같다고 볼 수 있다.
ERG 이론은 상위욕구가 인간의 행동에 영향을 미치기 전에 하위욕구가 먼저 충족되어야 한다는 Maslow욕구이론과는 전제조건을 달리한다. ERG 이론에 따르면 자원봉사자는 오직 하나의 특정 욕구만을 충족하기 위해 행동하는 것이 아니라, 활동과정에서 자신의 활동을 관리하고 조정하는 외적 혹은 상황적 요인에 의해 보다 높은 동기가 유발된다고 보고 있다. 자세한 욕구단계의 설명은 아래와 같다.
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