교육학 소비자 행동론-

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2015.03.29 / 2015.03.29
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본문내용: 소비자 행동론
yes
Index
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. 환 경 분 석
Ⅲ. 브 랜 드 선 정
Ⅳ. 브 랜 드 분 석
yes ; 이끌림
Ⅴ. 결 론
Ⅰ.Introduction
패션 속옷 시장 자체가 포화상태이기 때문에 여러 브랜드 중에서 하나를 선정 하는 데에 고민이 있었다. 팀원들끼리 브레인스토밍을 해서 나온 여러 브랜드 중 중저가 브랜드이고 가장 많이 알고 있는 yes를 선정해서 소비자 행동에 대해 알아보고자 하였다.
Ⅱ. 환 경 분 석
▶90년 대 속옷시장의 변화
90년대 들어서서 우리나라 속옷 시장의 변화는 매우 주목할 만하다. 80년대 까지만 하더라도 면으로 된 위생과 보온을 위한 메리야스의 역할에서 벗어나지 못하고 있었으며 공급도 쌍방울 , 백양, 태창의 이른바 내의 3사가 소비자의 수요량에 맞추는 단순한 생필품 생산에 그치고 있었다. 생활 수준의 향상과 더불어 겉옷에 불어 닥친 패션화의 바람은 속옷까지 침투하여 제품의 형태와 기업 구조, 유통 구조 등 속옷 산업 전반에 걸쳐 큰 변화를 나타냈다.
적극적 마케팅 활동
수요자 중심의 고객 만족을 위한 마케팅 개념이 정착하게 되었다. 특히 마케팅에 있어 소극적이고 나태한 태도를 보이던 내의 3사는, 90년대 초 들어서 매출이 제자리 걸음을 하게 되자 적극적인 고객 유치 전략을 펼치기 시작하였다. 경품 행사 등 고객을 위한 이벤트를 마련하였으며, 고객 카드를 만들어 할인 혜택을 주는 등 제품 구입 서비스를 실시하였다. 또한 소비자 상담실을 설치하고 사보를 발행하는 등 기업 이미지 홍보 활동도 활발히 전개하였다.
고객은 만족시켜야 할 존재이지 설득시킬 대상이 아니라는 고객 만족의 근본 취지 아래 진행된 마케팅 활동은 신규 브랜드의 진출이 늘어나면서 점차 경쟁적인 성격을 띠게 되었다.
신규 업체들의 등장과 시장 구도의 변화
80년대에 내의3사는 연평균 20~30%의 신장률을 기록하며 시장의 80%를 점유하며 독과점을 형성하였다. 속옷 시장의 확대와 더불어 이랜드, 코오롱, 에스에스 등 재벌급 대기업들의 내의 시장 진출이 활발해졌고 새로운 중소 내의 업체들의 등장, 직수입업체들의 증가 등으로 내의 시장은 가히 춘추 전국 시대라 할 수 있었다. 특히 여성 속옷 업체에 비해 상대적으로 적었던 남성 속옷 분야가 젊은 층을 대상으로 하는 캐릭터 브랜드를 중심으로 크게 성장하였다. 97년에는 빅 디자이너 브랜드들의 시장 침투가 가속화되었는데, 엠포리오 아르마니 언더웨어와 켈빈 클라인 언더웨어, 트루 사르디, 미소니 등이 대거 등장하여 기존의 고가 수입 브랜드들과 함께 고가 시장을 형성하였다. 또한 팔머스, 원더브라 등 시장 세분화를 겨냥한 차별화된 브랜드가 속출하였다. 국내의 경우 기존 캐릭터 브랜드 속옷의 인기에 따라 경쟁적으로 캐릭터가 강한 신규 브랜드가 생겨났는데, 대표적으로 95년 상반기에 런칭한 코오롱 상사의 르페(LEFFE), 좋은사람들의 보디가드(BODYGUARD), 태창의 오엑스(O/X)가 있다. 그리고 내의 3사는 사업 다각화를 추진하였다. 쌍방울의 경우 섬유에서 전자, 레저 스포츠까지 사업을 확장하였고, 백양은 다브랜드 전략으로 스콜피오(SCORPIO) 같은 신규 브랜드를 런칭하고 외의류 사업에도 진출하였다. 태창 역시 오엑스(O/X)를 런칭하고 캘빈 클라인, 미치코 런던, 베네통 등 해외 브랜드와 라이센스를 맺었다. 한편 면방업체들은 원사직물의 경기 침체 극복과 고부가가치 창출로 수익성을 증대시키기 위한 전략으로 완제품 내의류 시장에 참여하기 시작했는데, 태화 방직의 피에르 가르뎅, 동일 방직의 자키, 대한 방직의 락스타가 있으며 이들의 공동 목표는 내의류를 발판으로 한 토탈 패션업체로의 성장이었다. 94-95년은 브랜드의 직수입이 활발하였고 97년 한 해만 하더라도 바디웨어 전문라인을 제외하고 32개의 브랜드가 런칭되었다. 93년에는 내의3사가 매출 신장 제자리를 기록한 반면 중소 업체는 전년대비 30-100%에 이르는 매출 증가를 기록하는 등 내의 시장은 점차 다각화의 길을 걷게 되었다.
유통의 변화

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