[사용자인터페이스설계] 휴대폰메뉴구조의 설계 및 평가
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- 2005.03.17 / 2019.12.24
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1.1 연구 배경 및 목적
요즘의 휴대폰 제품들을 살펴 보면 사용자의 요구를 충족시키기 위해 다양한 기능과 서비스를 제공함을 볼 수 있다.
그에 따라 휴대폰들은 복잡한 사용자 인터페이스 구조로 인해, 사용편의성 문제를 야기시키고 있다. 특히 디지털 컨버전스로 인한 휴대폰의 기능에 있어서 다양한 기능들이 첨가 되어지고 있다. 하지만 사용자들은 정보처리능력 한계로 인해 많은 스트레스를 받고 있으며, 많은 수행상의 에러를 발생시키고 있다.
그러므로, 관련 제품 및 정보 서비스의 제공 방법은 기존의 개발자 중심에서 사용자 중심의 설계로 바뀌어야만 한다. 그 가운데 하나로 메뉴기반 인터페이스가 신속성 혹은 용이성이라는 장점으로 인해 제품의 인터페이스로 각광 받고 있다. 그러나 늘어나는 기능과 서비스를 충족하기 위해 메뉴구조가 복잡해짐에 따라 수행 시간이 증가되고, 기억 인출 과정에서 에러를 발생시킴으로써 수행도 측면에서 문제점을 낳고 있다. 이에 따라 복잡한 메뉴구조와 사용자의 인지구조가 일치하여 최적의 상호작용을 제공할 수 있는 인터페이스의 필요성이 대두되었다.
저희 조는 이번 실험을 행함에 있어서 휴대폰의 메뉴구조의 설계와 평가에 있어 사용자의 수행과정에서 발생하는 사용자의 휴먼에러에 초점을 두고 수행하였다. 메뉴를 사용함에 있어 사용자의 인지 과정, 물리적인 제품의 메뉴 구조로 인해 발생하는 에러를 줄이는 것이 수행도에 어떤 영향을 미칠 것인가에 대해 검토하고, 개선안을 도출하여 보다 사용자의 인지구조에 가까운 휴대폰의 메뉴구조 설계를 목적으로 하고 있다.
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