[프랜차이즈경영론] 가맹점조직의 형성요인에 대한 탐색 - 수익공유, 특유투자, 집권화
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가맹점조직은 본질적으로 가맹본부의 도덕적 해이 (moral hazard)를 방지하기 위한 제도의 하나로 볼 수 있다 (Cochet and Ehrmann 2007). 가맹점조직은 가맹본부가 기회주의적으로 행동할 때 가맹점이 입게 될 피해를 방지하기 위한 집단적 제재 수단으로 작용한다. 하지만 가맹본부의 입장에서는 가맹점조직이 결성됨으로써 가맹점이 기회주의적으로 행동할 수 있다고 본다. 가맹본부는 불만이 많은 가맹점이 가맹점협회를 통해 계약 상 명시된 거래조건과 다른 조건을 요구하고 오히려 가맹본부에 대해 부당한 압력을 행사할 수 있다고 본다.
프랜차이징을 포함한 모든 거래관계에서는 쌍방 도덕적 해이 (two-sided moral hazard)가 발생할 수 있다. 이러한 문제를 해결하기 위한 방안을 크게 두 가지라 할 수 있다. 하나는 다양한 형태의 수익공유 (income sharing)이며 다른 방안은 구속(bonding)이다 (Wimmer Garen 1997). 프랜차이징 계약에서는 수익공유를 위한 여러 조항이 포함되어 있다. 또한 특유투자와 같은 구속을 통해 성과가 저조한 가맹점이 스스로 손해를 보도록 하고 있다.
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