[사업계획서] 심리카페 사업계획서 마케팅전략
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- 목차
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Ⅰ. 들어가면서
1. 연구의 목적 및 구성---------------------------------4
Ⅱ. 정성조사
1. 미디어 분석 --------------------------------------6
2. Town watching -----------------------------------10
3. 미디어조사와 타운워칭 검증결과를 통한 키워드 선정 ----------21
Ⅲ. 사업선정
1. 사업선정 -----------------------------------------22
2. 사용상황 예시 -------------------------------------22
Ⅳ. 정량조사 및 FGI
1. 사전 설문조사 -------------------------------------25
2. Fishbein 모델에 기초한 태도점수 설문조사 결과 -----------25
3. 사주카페와 심리카페의 태도점수 비교 -------------------38
4. Focused Group Interview ---------------------------41
5.Fishbein 모델과 FGI에 의한 마케팅적 implication ------------44
Ⅴ. 시장분석을 통한 사업비용 검토
1. 기존 시장분석 ------------------------------------48
2. 심리카페 사업비용 검토 -----------------------------49
Ⅵ. 마케팅 전략
1. Marketing Plan -----------------------------------51
2. 4P Mix -----------------------------------------52
3. 실제적인 마케팅 전략 -------------------------------52
Ⅶ. 마치면서 -----------------------------------------56
Ⅷ. 첨부자료
1. 사전조사용 설문지
2. 본조사용 설문지
3. 미디어 조사 자료
- 본문내용
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본 연구의 목적은 고객만족을 통해 장기적이고, 안정적으로 기업활동을 원활하게 하는 경영전략들을 도출해 내는 데에 있다. 고객만족이라는 목표를 달성하기 위해서는 고객을 이해하고, 이들의 숨겨진 욕구를 찾아내는 과정이 선행되어야 할 것이다. 뿐만 아니라, 장기적인 관점에서 미래의 고객이 될 수 있는 일반 소비자들에 대한 관심과 이들에 대한 이해가 필수적일 것이다. 그러나, 소비자들을 추적하는 방식으로 이루어지는 조사는 아무런 의미가 없다. 소비자들의 욕구는 계속 변화하기 때문에 미래에 등장하게 될 변화를 미리 예측하고, 이러한 변화의 이면에 감추어진 잠재된 욕구를 파악하는 것이 기업활동의 성패를 가늠하는 척도가 된다. 따라서, 본 연구는 일반 소비자들의 잠재된 욕구를 반영하고 있는 최신의 트렌드를 분석하는 데에 그 출발점을 두었다.
미디어 분석을 통해 소비자들의 변화를 전반적으로 살펴본 후, Town watching 활동을 통해 변화의 양상을 직접 관찰하였다. 이후에는 미디어 분석과 Town watching을 통해 하나의 거대한 흐름을 형성하고 있는 최종적인 트렌드를 선정하고, 이러한 트렌드에 부합하는 사업을 선정하여 사업이 성공할 수 있는 전략들을 모색하기 위하여 정량조사를 시행하였다. 뿐만 아니라, 더욱 정교한 조사를 위하여 소수의 소비자들을 대상으로 FGI를 실시하였으며, 이를 통해 정량조사와의 상호보완적인 결과를 도출하였다. 정량조사와 FGI를 끝낸 후에는 시장조사를 통해 개략적인 비용에 대해 알아봄으로써 실제적인 수익성에 대해 고찰해보았다.
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