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- 목차
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1. CALS와 QR에 대한 정의 및 목표는 무엇인가?
2. 옥션의 독특한 경매시스템(거래보호시스템)에 대해 논하시오.
3. CRM과 E-CRM의 차이점은 무엇인가?
4. 인터넷 고객관리에서 공동체(커뮤니티) 종류와 특징을 설명하시
오.
5. 비교구매 에이전트가 무엇이며, 어떠한 고객과 기업에게 어떤 문제점을 발생시키는가?
6. EDI는 무엇이며, 이를 사용할 경우에 어떤 잇점이 있는가?
7. 인터넷웹광고의 유형에는 어떤것들이 있는지 설명하시오.
8. 일반적인 구매의사결정모델(욕구인식-정보탐색-대체안평가-구매결정-구매후평가)에 인터넷 구매의사결정 과정을 대입하여 프로
세스를 설명하시오.
9. 인터넷소비자 행동에 자극을 주는 것에는 어떠한 요수가 있는지 주요요인과 기타요인으로 나누어 설명하시오.
10 전자결제수단 중 IC카드형과 네트워크형을 비교설명하고, 차이점은 무엇인지 설명하시오.
- 본문내용
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1. CALS와 QR에 대한 정의 및 목표는 무엇인가?
● CALS의 정의
- 무기 매뉴얼의 디지털화 등 군 내부업무를 개선할 목적으로 개발
- 오늘날엔 상품의 설계. 개발, 생산, 판매 , 유지보수, 폐기 등 상품의 전주기에 걸친 기업 활동 전반을 전자화 하는 것
- 다양한 표준을 통해서 통합된 디지털 정보를 공유하여 경영 및 생산 전반에 걸친 효율화를 꾀하는 기업의 핵심 전략
cALS의 정확한 의미를 한마디로 요약하기는 거의 불가능하다. 이는 마치 사람이 사
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