물류관리_제품 A의 조달기간이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일
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- 하고 싶은 말
- 23년도 방송통신대학 시험 및 과제물 입니다. 참고해주세요
- 본문내용
-
물류관리
1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.
⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.
⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.
⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.
⑸ ( )은/는 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다.
2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요의 99%를 충족시키기 위한 안전재고(safety stock)는 얼마인가? 답과 풀이과정을 모두 제시하시오.
1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.
⑴ ( 피킹 )은 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.
피킹은 고객이 주문한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업으로, 전통적인 물류관리의 주요 분야 중 하나이다. 피킹은 물류창고에서 물자의 취급과 관련되어진 활동으로 이뤄지며, 보관과 포장 사이에서 중요한 역할을 수행한다. 피킹 작업은 고객의 주문에 따라 보관장소에서 제품을 찾아내는 과정을 포함한다. 이를 위하여 효율적인 보관 체계와 재고 관리가 필요히다. 효율적인 피킹 작업을 위해서는 보관장소의 구조와 물품의 배치가 중요하며, 시스템화된 관리와 정확한 정보의 제공이 필요하다. 피킹은 사전피킹과 출하동시 피킹으로 구분할 수 있다. 사전피킹은 고객 주문이 들어오기 전에 미리 상품을 준비하는 작업이다. 예를 들어, 인기 상품이나 특정 기간에 많이 팔리는 상품은 미리 준비하여 창고에 보관해두는 것이다. 주문이 들어올 때 이미 상품이 준비되어 있기 때문에 효율적인 출하를 위해 필요한 작업이다. 출하동시 피킹은 주문이 들어오면 해당 주문에 맞는 상품을 찾아내는 작업이다. 주문이 접수되면 창고에서 해당 상품을 신속하게 찾아내고, 출하 준비를 위해 포장 등의 작업을 수행한다. 이후 상품이 출하되어 고객에게 전달된다. 출하동시 피킹은 주문의 실시간 처리를 위해 필요한 작업으로, 정확하고 신속한 작업이 필요하다. 사전피킹과 출하동시 피킹은 물류 프로세스의 효율성과 정확성을 높이는 데 기여한다. 사전피킹은 재고 관리와 출하 준비를 미리 수행하여 시간을 단축시키고, 출하동시 피킹은 주문에 따른 상품을 신속하게 처리하여 고객 만족도를 높인다. 두 가지 방식의 피킹은 상황에 따라 조합하여 사용되기도 한다.
⑵ ( 공급자관계관리(SRM) )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
SCM은 기업에서 공급망의 모든 단계를 최적화하여 수요자가 원하는 시간과 장소에 제품을 제공하는 관리 활동이다. 공급망은 원자재 수급, 생산, 유통, 판매 등 제품의 이동과 관련된 모든 활동을 포함한다. SCM은 이러한 활동들을 조직적으로 계획하고 조정하여 비용을 최소화하고, 품질과 서비스 수준을 최적화하는 목표를 가지고 있다. SCM은 다양한 요소와 단계를 포함한다. 예를 들면, 원자재의 공급과 관련된 공급자와의 관계 관리, 생산 계획과 생산 공정의 최적화, 재고 관리 및 창고 운영, 물류 및 유통 네트워크 구축과 관리, 고객 서비스와 반품 처리 등이 포함된다. SCM은 기업의 경쟁력과 이익을 향상시키는 데 중요한 역할을 한다. 효율적인 SCM을 통해 기업은 재고 비용을 줄이고 생산과 배송 시간을 단축시킬 수 있다. 또한, 고객 서비스 수준을 개선하여 고객 만족도를 높이고 시장 경쟁에서 우위를 점할 수 있다.
그중에서도 공급자관계관리(Supplier Relationship Management)는 기업의 수익 극대화에 영향을 주는 공급자와의 관계를 개선하여 기업경쟁력을 높이는 과정 또는 방법이다. 이는 가격과 경쟁 우위 확보를 통하여 구매를 최적화하는 궁극적인 목적을 가지고 있다. 이를 위해 공급자 육성, 공급자와 정보공유, 공급조건의 비교, JIT공급 등 다양한 기능을 수행한다.CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 중요한 자산으로 여기고, 고객의 특성과 Bedste og mest omfattende muligheder for at k0be. 요구에 맞게 마케팅 활동을 계획하고 지원하며, 이를 통해 고객으로부터 생성되는 정보자원을 경영의사결정에 활용한다. 반면에 SRM(Supplier Relationship Management)은 기업과 공급자 간의 관계를 개선하고 최적화하는 과정을 의미한다. SRM은 공급자와의 협력을 강화하고 상호 이익을 추구하는 것을 목표로 하며, 공급자와의 관계 구축과 관리를 중요시한다. 따라서, CRM과 SRM은 서로 다른 관점에서 고객과 공급자와의 관계를 다루는 개념으로 볼 수 있다. CRM은 고객 중심의 관리와 마케팅에 초점을 두고 있으며, SRM은 공급자와의 관계 개선과 협력을 강화하는 데 초점을 둔다. 두 개념은 각각의 영역에서 기업의 경쟁력을 향상시키는 데 기여한다.
⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( C그룹 )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.
ABC 분석은 통계적인 방법을 사용하여 대상을 A, B, C 그룹으로 분류하는 분석 방법이다. 이 방법은 자원 및 관리의 중요도에 따라 대상을 세 가지 그룹으로 나누어 관리의 효율성을 높이는 데 활용된다. 이는 "극히 소수의 요인에 의해서 대세는 결정된다"라는 V.파레토의 법칙에서 비롯된 분석 방법이므로 파레토분석이라고도 한다. 이 파레토 분석은 품질관리, 지고관리, 매장에서의 상품관리 등 많은 분야에 적용할 수 있다. ABC 분석은 재고 관리에서도 많이 활용되는 방법 중 하나이다. 이를 통하여 기업은 제품을 A, B, C의 세 가지 그룹으로 분류하여 각 그룹에 맞는 재고 관리 방식을 적용할 수 있다. A그룹은 단가가 높은 소수의 제품집단으로 정량의 요구가 발생하였을 때 재고를 계획한다. C그룹은 단가가 낮은 다수의 제품집단으로 항상 적절한 재고량을 갖고 필요시 충분히 사용할 수 있도록 한다. B그룹은 A그룹과 C그룹의 중간적인 성격을 갖는 제품집단으로 필요 수량을 미리 예측하여, 예측한 수량에 약간의 수량을 추가한 경제 발주량으로 재고를 갖는다.
⑷ ( 서비스율 )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.
재고 보유는 비용이 발생하므로 기업은 재고량을 적절히 관리하여 이익과 비용의 균형을 유지해야 한다. 이를 위하여 적정 수준의 재고량을 설정하고 관리하는 것이 중요하다. 서비스율은 재고로부터 바로 충족되는 수요의 확률로, 조달 기간 동안 발생한 수요가 재고에서 충족되는 확률로 정의된다. 서비스율은 고객 서비스 수준과 관련이 있으며, 높은 서비스율은 품절을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있다. 하지만 서비스율이 증가하면 안전 재고가 비선형적으로 증가하는 경향이 있다. 즉, 높은 서비스율을 유지하기 위해서는 더 많은 안전 재고가 필요하게 된다. 이는 재고 비용을 상승시키는 요인이 된다. 따라서 경영자는 적정 서비스율을 결정할 필요가 있다. 이는 고객 요구사항, 시장 상황, 경쟁 환경 등을 고려하여 설정되어야 한다. 적정 서비스율은 고객 만족도와 재고 비용 사이의 균형을 유지하는데 도움을 줄 수 있다.
- 참고문헌
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참고문헌
- 물류관리 강의교안
- 지식백과 - 학문명백과 중 사회과학
- 지식백과 - 시사상식사전, pmg 지식엔진연구소
- 지식백과 - 시사경제용어사전. 2017. 11.
- 지식백과 - 컴퓨터인터넷IT용어대사전, 2011. 1. 20., 전산용어사전편찬위원회
- 두산백과 두피디아
- 노규성 · 조남재(2010년) 『경영정보시스템』. 사이텍미디어.
- 지식백과 - 기업을바꾼10대정보시스템, 2014. 4. 15., 노규성
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