BSC균형성과표 개요

표의 연계미흡전사-사업부-팀-개인간목표의 연계 미흡지표간의 인과관계 미흡고객과의 관련성 미흡정보화 투자에 소극적부분적인 정보시스템 도입시스템 상호간 연계 미흡유연하지 못한 제도 및 시스템진단적/통제적 목적으로 사용개인평가 및 보상 수단으로 사용온정적,집단주의 경향이 농후동기유발에 실패: 주고도 빰 맞는 현상왜 전략이 제대로 실행되지 않는가?BSC란 무엇인가균형성과표 ( BSC, Balanced Scorecard ) 란, 1990년 로버트 캐플

균형성과표는 전략적인 계획을 성공하기 위해 더욱 균형 있는 접근방식이라는 점에서 과거의 성과측정 시스템과는 다른 특징을 가진다. 여기에 미래가치를 창출하도록 하고, 단기목표와 장기목표의 균형을 이루게 하며, 조직 내부와 외부의 균형을 이루게 하는 통합된 성과측정 시스템으로서의 역할을 하고, 이를 통하여 부분 최적화를 방지하고 조직 전체의 비전을 달성할 수 있는 종합적인 시각을 제공한다.II. 본문1. BSC(균형성과표)란?BSC에 대한

균형성과표(BSC)의 특징 및 효과1. BSC의 특징  BSC는 네 가지 관점 내에 포함되어 있는 지표들간의 인과관계가 설정되어 있다. BSC는 내부비즈니스 프로세스와 고개서비스 및 제품의 개선이 어떻게 재무적 성과로 나타나는지를 보여준다. BSC는 결과물 평가지표와 그 결과물의 성과동인간의 균형을 이루고 있다. BSC의 성과평가지표는 기업의 행동과 프로세스를 변화시킬 수 있다.  2. BSC의 도입효과  BSC는 사업성과와 경영성과의 비판적인 개요로서 재

균형을 이루고 있다는 점, 각 성과지표에 대한 이니셔티브를 수립하여 성과측정결과에 대한 환류(Feed-Back)를 강조한다는 점에서 혁신적인 경영성과관리 방법이라고 할 수 있다. 기존의 성과관리는 대부분 재무중심과 프로세스 중심의 지표들로 구성되어 있으며, 조직의 능률과 효율성을 관리하여 팀이나 개인의 성과를 측정하고 결과를 인센티브나 연봉제에 반영하기 위하여 단지 업무수행 성과를 측정하고자 하는데 목적이 있었다. 반면에 BSC는(공공

성과 측정우리 기업의 가치는 과연 어디에서 나오는 것인가?그 가치의 원천을 지속적으로 개발하고 유지시키고 있는가?그럼 어떤 측면을 더 고려해야 하는가? 재 무(Finance)고 객(Customer)프로세스(Process)학습/성장(Learning & Growth)재무결과단기외부비재무원인장기내부B A L A N C EBSC는 재무와 비재무, 결과와 원인, 단기와 장기, 외부와 내부 관점의 성과지표를 고려함으로써, 조직의 장단기 경영성과를 균형되게 관리할 수 있음4. Balance단순한